Менеджер обслуживания корпоративных клиентов (Интернет, облачные решения, телефония и др)

Дом.ру

Менеджер обслуживания корпоративных клиентов (Интернет, облачные решения, телефония и др)

Волгоград, Комсомольская улица, 6

Описание вакансии

ЭР-Телеком Холдинг - ведущая российская телекоммуникационная и инфраструктурная компания, предоставляющая услуги широкополосного доступа в интернет, телефонии, цифрового ТВ, доступа к сетям Wi-Fi, VPN, LoRaWAN, видеонаблюдения и комплексных решений на базе технологий промышленного интернета вещей (IoT).


Холдинг предоставляет телекоммуникационные услуги под торговыми марками: «ЭР-Телеком Холдинг», «Дом.ру», «Дом.ру Бизнес», «Акадо» и др.

Вдохновляющая возможность для тех, кто любит общаться и решать задачи!

Вам нравится быть тем человеком, к которому клиенты обращаются за помощью и советом? Умеете находить общий язык даже в сложных ситуациях и получать удовольствие от качественного сервиса? Тогда эта вакансия для вас!

Мы предлагаем:

  • Работа в крупном федеральном холдинге;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Соблюдение ТК: вся заработная плата «белая», выплачивается на карту без задержек, отпуска и больничные согласно законодательству;
  • Прозрачная мотивация;
  • Работа в офисе компании — современное пространство и дружная команда;
  • Возможности для профессионального и карьерного роста;
  • Систему наставничества для новых сотрудников, постоянная поддержка и адаптация;
  • Дистанционное обучение, электронная библиотека, доступ к обучающим материалам;
  • Профессиональное обучение в Корпоративном университете;
  • Корпоративную мобильную связь;
  • Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ру по тарифу «Сотрудник»;
  • ДМС со стоматологией;
  • График 5/2 с 9.00-18.00 сб, вс, праздники-выходной.

Ваши задачи:

  • Обрабатывать входящие обращения;
  • Консультировать по услугам/продуктам;
  • Оформлять заказы;
  • Работа с претензиями;
  • Разрешение конфликтов;
  • Ключевые функции: ведение базы данных, контроль качества обслуживания, сбор обратной связи и координацию с другими отделами для удовлетворения потребностей клиентов.

Что важно для успеха:

  • Навыки деловой переписки и грамотная устная речь;
  • Знание техник ведения переговоров и умение убеждать;
  • Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, умение работать с большим объемом информации;
  • Готовность работать в команде и быстро обучаться новому.

О компании Мы — команда, которая ценит каждого сотрудника и клиента. У нас принято помогать друг другу, делиться опытом и вместе достигать амбициозных целей. Присоединяйтесь — вместе мы сделаем сервис лучше!

Навыки
  • Договоры аренды
  • Деловая коммуникация
  • Аренда объектов
  • Заключение договоров
  • Деловое общение
  • Телефонные переговоры
  • Договорная работа
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Директ Стар (ex TP)
  • Волгоград

  • от 53100 RUR

Рекомендуем
Ростелеком
  • Волгоград

  • до 112000 RUR

Рекомендуем
Директ Стар (ex TP)
  • Волгоград

  • от 53100 RUR

Рекомендуем
Делимобиль
  • Волгоград

  • от 57200 RUR

Банк ПСБ
  • Волгоград

  • от 40500 RUR

ANCOR
  • Волгоград

  • до 65000 RUR

Делимобиль
  • Волгоград

  • до 68900 RUR

NEXT Contact
  • Волгоград

  • до 68900 RUR

Делимобиль
  • Волгоград

  • до 68900 RUR

Газпромбанк
  • Волгоград

  • до 68900 RUR

Торговая Компания АС, ИП Сукачев А.В.

Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Торговая Компания АС, ИП Сукачев А.В.

  • Волгоград

  • от 50000 RUR

Директ Стар (ex TP)
  • Волгоград

  • от 62000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию