Менеджер по рекламациям и возвратам (кузовные автозапчасти)

Компания АТВ ведущий поставщик кузовных деталей на грузовые и легковые авто. Мы сотрудничаем с ведущими мировыми автопроизводителями. Для поддержания теплых взаимоотношений с нашими оптовыми клиентами нам требуется специалист по рекламациям.

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействовать с оптовыми клиентами по вопросам несоответствия товара заявленным характеристикам или его ненадлежащим качеством (заводской брак, транспортный бой с повреждением заводской упаковки, пересорт, недогруз, и т.д.): возврат клиенту, возврат поставщику, уценка;
• Собирать и анализировать документы и информацию, необходимую для обработки претензий;
• Вести отчётность, контролировать сроки.
• Четко понимать и исполнять задачи, поступающие от собственников Компании.
• Просматривать видео упаковки товара и прочих этапов для подтверждения или опровержения претензий по браку;

• Опыт работы специалистом по работе с претензиями желателен, но готовы обучать.
• Настойчивость, стрессоустойчивость, внимательность.
• Умение работать в команде.
• Опыт работы с автозапчастями будет преимуществом.

• График работы с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00.
• Работа в динамично развивающейся Компании и возможность принимать участие в построении эффективных рабочих процессов подразделения.
• Официальное трудоустройство, график 5/2 с пн. по пт. Выходные в соответствии с официальными праздниками;
• Поддержка от компании, активная корпоративная жизнь. Возможность карьерного роста.