Менеджер по работе с клиентами / Куратор пациентов в медицинскую клинику

Добрый день, Уважаемые соискатели!

В настоящий момент в связи с ростом , в нашей клинике открыта вакансия менеджера по работе с клиентами. Очень ждем активных, трудолюбивых, готовых к многозадачности и желающих расти и развиваться.

О нас

Клиника Мидерм — медицинский центр в Москве. Мы специализируемся на дерматологии, трихологии, подологии и дерматокосметологии.

Уделяем особое внимание качеству сервиса и долгосрочным отношениям с каждым пациентом. В связи с развитием приглашаем в команду Куратора пациентов.

Чем предстоит заниматься

Сопровождение первичных пациентов: обработка обращений, информирование об услугах клиники, доведение до первого визита к врачу

Презентация и продажа программ лечения и обследования по результатам консультаций и назначений врача

Совместная работа с врачами: информирование пациентов, формирование лояльности и доверия к клинике

Работа с базой пациентов в CRM: контроль этапов лечения, графика визитов, статусов обращений.

Работа с удержанием и возвращаемостью: выявление причин прерывания лечения, персональная работа с пациентами

Работа с «холодными» контактами из базы клиники

Консультирование по направлениям, услугам и стоимости лечения

Подготовка еженедельной и ежемесячной отчётности по ключевым показателям

Что мы ожидаем от кандидата

Опыт продаж услуг (в медицинской сфере ,или бьюти –сфере) — от 2-3х лет

Навыки деловой коммуникации и переговоров

Понимание основ маркетинга и продаж

Системность, умение работать в режиме многозадачности

Стрессоустойчивость и готовность работать на результат

Грамотная устная и письменная речь

Будет преимуществом:

Опыт работы в медицинской клинике

Знание медицинской терминологии

Опыт работы с CRM ( В24 ( Битрикс), 1С МИС и др.)

Что мы предлагаем

Оклад от 85 000 ₽ + % от продаж. (уровень совокупного дохода обсуждается индивидуально на собеседовании)

График 5/2, стабильный режим работы

Официальное трудоустройство по ТК РФ

Обучение продукту клиники, наставничество в период адаптации

Работа в профессиональной команде в современном медицинском центре

Реальные перспективы профессионального роста

Сопроводительное письмо от соискателя обязательно!

Соискатели без сопроводительного письма не рассматриваются.