Клиентский менеджер (продукт стоматологические импланты)

О компании:

Мы уже 7 лет работаем на рынке и входим в ТОП-5 производителей имплантов из Южной Кореи. Наш продукт — это качественный продукт, за который нам не стыдно. Мы гордимся не только продуктом, но и нашим подходом:

• Главное — сервис и люди. Наши клиенты (владельцы клиник и врачи) выбирают нас за душевное взаимодействие, надёжность, широкий ассортимент и простой обмен товара. Мы продаём не просто железки, мы продаём уверенность и поддержку.

• Мы растем и развиваемся. Компания активно масштабируется, мы внедряем систему, учимся (даже руководители проходят обучение!) и создаём комфортную среду для работы.

• Мы — команда единомышленников. У нас работают люди по 7-8 лет. Мы за партнерство, открытость и взаимопомощь. Мы против сплетен, токсичности и работы «для галочки».

О чём эта роль?

Мы ищем Клиентского менеджера — человека, который станет связующим звеном между нашим качественным продуктом и врачами-стоматологами. Ваша главная задача — не «продать любой ценой», а выстроить долгосрочные, тёплые и доверительные отношения с клиентами, помогая им получать максимум пользы от сотрудничества с нами. Вы работаете с «тёплой» базой — все контакты уже знают нас или оставили заявки.

Мы предлагаем:

Стабильность и уверенность. Официальное оформление по ТК РФ со 2-го рабочего дня

Конкурентный доход:

• Первые 2 месяца (испытательный срок) — гарантированный минимум 95 000 руб. (оклад).

• С 3-го месяца — 95 000 руб. (оклад) + ежемесячные премии и KPI (продажа курсов, назначенные встречи).

• С 4-го месяца — добавляются квартальные бонусы.

• Итоговый доход может достигать 135 000 руб. уже с 3го месяца работы.

Условия для работы:

• Современный офис в 1 минуте от м. Митино

• График 5/2 с 9:00 до 18:00.

• Предоставляем ноутбук и служебный телефон.

• Оплата отпусков и больничных.

Корпоративная культура и поддержка:

• Лояльное руководство: руководитель лично сопровождает новичков, готова учить и спокойно относится к ошибкам в процессе обучения.

• Комфортный коллектив: у нас дружно, мы ездим на необычные корпоративы (например, в Третьяковскую галерею) и поддерживаем друг друга.

• Обучение за счёт компании: доступ к большому курсу по продукту (45-48 часов), обучение работе в CRM, скрипты от руководителя.

• Возможность путешествовать: командировки по России и (по желанию!) за границу.

• Ощущение ценности: мы вкладываемся в сотрудников и уважаем ваш труд.​​​​​​​

Чем предстоит заниматься:

• Активная работа с «тёплой» клиентской базой (около 230 клиентов). Вы будете звонить действующим и «спящим» клиентам по согласованному графику, чтобы поддержать контакт, напомнить о себе, проконсультировать и увеличить продажи.

• Обработка входящих заявок. Лиды с сайта, с обучающих курсов, подписчики Telegram-канала — все они уже заинтересованы в нас. Ваша задача — грамотно проконсультировать и конвертировать интерес в сделку.

• Консультирование по продукту. Имплантационные системы, расходники, инструменты, костный материал. (Всему научим, но база приветствуется!).

• Работа в CRM (Битрикс24) и 1С. Ведение карточек клиентов, документооборот, контроль отгрузок.

• Участие в выставках (2-3 раза в месяц). Представлять компанию, общаться с врачами, быть лицом бренда. Важна коммуникабельность.

Ключевые показатели эффективности:

• Конверсия из лида в клиента.

• Выполнение плана по выручке с закрепленной базы.

• Рост объема продаж с закрепленной базы.

Кого мы ищем:

Нам важно, чтобы человек разделял наши ценности: был открытым, отзывчивым, помогал коллегам.

Обязательно:

• Опыт работы в B2B в медицине / стоматологии (продажа оборудования, имплантов, расходников) или опыт работы врачом-стоматологом (понимание ЦА и продукта — ключевое!).

• Готовность к активным продажам и переговорам по телефону.

• Уверенный пользователь ПК: CRM (Битрикс24 или AmoCRM), Google-таблицы.

Будет преимуществом:

• Медицинское образование.

• Желание учиться и развиваться в продукте.

Личные качества, которые важны:

• Стрессоустойчивость (к отказам — это часть работы, но они не будут холодными и хамскими).

• Ориентация на результат.

• Упорство и инициативность.

• Обучаемость: вы сами ищете информацию и задаёте вопросы, если не нашли.

Ждём ваших откликов! Будем знакомиться и общаться, даже если у вас неидеальное резюме, но есть горящие глаза и релевантный опыт в стоматологии!