Оператор Сall-Центра

В медицинский центр требуются оператор call-центра (менеджер по продажам) в офис (только входящие вызовы)

Мы работаем по направлениям: неврология, ортопедия, травматология, нейрохирургия, мануальная терапия.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка входящих звонков (телефон, чат, почта);

• Внесение информации в базу данных (CRM);

• Предоставление полной информации об услугах центра, презентация методов лечения;

• Консультирование клиентов, помощь в решении различных вопросов;

• Информирование врачей и пациентов о записи в клинике;

• Сопровождение пациентов на всех этапах лечения (от первого звонка до визита).

Наши ожидания от кандидата:

• Грамотная, четко поставленная речь;

• Навыки продаж по телефону;

• Уверенное владение ПК: работа в Google Таблицах, CRM-системе;

• Опыт работы в медицинской сфере — преимущество (но не обязательное требование);

• Желание повышать навыки и развиваться;

• Коммуникабельность, готовность помогать людям;

• Умение слушать и решать конфликтные ситуации;

• Клиентоориентированность, внимательность;

• Образование не ниже среднего специального.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство (ТК РФ) с первого рабочего дня. Испытательный срок — 1 месяц;

• Стабильную заработную плату: оклад 70 000 рублей на руки + ежемесячные премии по итогам работы (KPI). Выплаты два раза в месяц (аванс + основная часть);

• График работы 2/2 с 8:30 до 20:00 (всего 15 рабочих смен в месяц);

• Полное обучение: вводный курс по направлениям медицины, скриптам общения и работе в CRM. Наставничество на период адаптации;

• Комфортный офис: уютный БЦ в 100 метрах от метро «Московские ворота»;

• Корпоративную культуру: дружный коллектив, поддержка коллег, отсутствие «холодных» звонков — только входящие обращения;

• Дополнительные бонусы: [например: компенсация проезда / абонемент в фитнес / скидки на услуги центра для сотрудников — если есть];

• Карьерные перспективы: возможности роста до старшего менеджера, руководителя отдела или перехода в профильные отделы клиники.

Как попасть в команду:
Откликнитесь на вакансию — мы свяжемся с вами в течение рабочего дня, чтобы пригласить на собеседование.