Оператор колл-центра стоматологии
Оператор колл-центра стоматологии
Минск, улица Некрасова, 35к2
Метро: Академия наукОписание вакансии
Обязанности:
- Консультирование пациентов по услугам клиники и их стоимости
- Запись на прием к врачу в программе (MyDent), подтверждение записи на следующий день
- Обработка телефонных звонков, сообщений в мессенджерах (Viber, Instagram, Telegram, запросы с сайта)
- Соблюдение стандартов качества обслуживания, установленных в клинике
- Работа с Листом ожидания (ЛО), перезаписью пациентов, координация расписания.
- Опыт работы в медицинских центрах приветствуется!
- Высшее образование (можно и среднее специальное)
- Грамотная устная и письменная речь
- Развитые коммуникативные навыки
- Умение работать с большим объемом информации
- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel)
- Стрессоустойчивость, дисциплина, ответственность
- Вежливость и тактичность, навыки делового общения
- Сменный график, 12 часов рабочий день, воскресенье - выходной
- Оформление по ТК РБ
- Работа в современной, развивающейся стоматологии
- Дружный коллектив профессионалов
- Обучение и наставничество
- Льготное медицинское обслуживание для сотрудников и членов его семьи
Навыки
- Ведение переговоров
- Деловые коммуникации
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Администрирование баз данных
- Работа в команде
- Ответственность
- Стрессоустойчивость
- Эмпатия
Адрес
Похожие вакансии
Оператор call-центра / Специалист по работе с клиентами
Агентство профессиональных коммуникаций
Минск
до 2500 BYR
Оператор call-центра / Специалист по работе с клиентами
Агентство профессиональных коммуникаций
Минск
до 2500 BYR
