Rezeptionist*in am Goethe-Institut Kasachstan / Ресепшионист в Goethe-Institut в Казахстане

Rezeptionist*in am Goethe-Institut Kasachstan

Vollzeitbeschäftigung, 100%

Das Goethe-Institut Kasachstan sucht eine*n engagierte*n Kolleg*in als Rezeptionist*in für den Tagesbetrieb befristet bis zum 01.04.2027.

Dabei umfasst Ihr Aufgabengebiet im Wesentlichen:

• Begrüßung und Weiterleitung von Besucher*innen und Anrufer*innen sowie entsprechende Zugangskontrolle
• Auskunft von Informationen über die Arbeit des Instituts, dabei insbesondere der Spracharbeit (Sprachkurse und Prüfungen)
• Beantwortung von E-Mails bzw. Weiterleitung an zuständige Mitarbeiter*innen
• Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Erscheinungsbilds des Empfangs
• Pflege und Aktualisierung von An- und Abwesenheitslisten
• Überwachung der Schlüssel des Instituts
• Kommunikation mit Lieferant*innen und Hausverwaltung bei besonderen Anlässen

Mitarbeit bei

• Koordination bei Notfallmaßnahmen und Evakuierungsprozessen
• Pflege und Aktualisierung der Informationen der öffentlichen Aushänge im Eingangsbereich
• Gästebewirtung
• Prüfungsdurchführung (beispielsweise Einweisung der Prüfungsteilnehmenden)

Anforderungen:

• Sehr gute Sprachkenntnisse: Kasachisch, Russisch und Deutsch
• Ein freundliches, höfliches und offenes Wesen
• Kenntnis von Sicherheitsvorschriften für Büroräumlichkeiten
• Erfahrung in der Kund*innenbetreuung (Geduld und Ruhe ausstrahlen)
• Gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung (Lebenslauf, aussagekräftiges Motivationsschreiben und entsprechende Nachweise) nur in elektronischer Form in einem PDF-Dokument an untenstehende E-mail.

--------------

Ресепшионист в Goethe-Institut в Казахстане

Полная занятость, 100%

Goethe-Institut в Казахстане ищет инициативного коллегу на должность рецепциониста в дневную смену на временной основе (до 01.04.2027).

Ваши основные задачи:

• Приветствие и перенаправление посетителей и звонков, а также соответствующий контроль доступа.
• Предоставление информации о работе Института, в частности о языковом отделе (курсы и экзамены).
• Ответы на электронные письма или их перенаправление соответствующим сотрудникам.
• Обеспечение надлежащего внешнего вида зоны приема гостей (ресепшн).
• Ведение и обновление списков присутствия и отсутствия.
• Контроль за ключами Института.
• Коммуникация с поставщиками и администрацией здания в особых случаях.

Участие в:

• Координации мер в чрезвычайных ситуациях и процессов эвакуации.
• Ведении и обновлении информации на публичных стендах в зоне входа.
• Приеме и обслуживании гостей.
• Проведении экзаменов (например, инструктаж участников).

Требования:

• Очень хорошие языковые навыки: казахский, русский и немецкий языки.
• Дружелюбный, вежливый и открытый характер.
• Знание правил техники безопасности для офисных помещений.
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов (умение проявлять терпение и спокойствие).
• Хорошие навыки владения пакетом MS Office.

Пожалуйста, присылайте вашу заявку (резюме, мотивационное письмо и соответствующие подтверждающие документы) только в электронном виде в формате PDF по электронному адресу, указанному ниже.

-----------------

Қазақстандағы Goethe-Institut ресепшионист лауазымына ынталы қызметкер іздейді

Жұмыспен қамту: 100%

Қазақстандағы Goethe-Institut күндізгі ауысымға 01.04.2027 жылға дейінгі мерзімге рецепционист лауазымына ынталы қызметкер іздейді.

Негізгі міндеттері мынадай:

• Институтқа келушілерді қарсы алу, қоңырауларға жауап беру, қоңырауды бағыттау, сондай-ақ қабылдау аймағын тиісті бақылауда ұстау
• Келушілер мен клиенттерге институттың жұмысы жайлы, әсіресе тіл бөлімі қызметі (тіл курстары мен емтихандар) жайлы ақпарат беру
• Электрондық хаттарға жауап жазу немесе оларды жауапты қызметкерлерге бағыттау
• Қабылдау аймағының ретті болуын қамтамасыз ету
• Қызметкерлердің жұмыс орнына келгені немесе келмегені жайлы тізім жүргізу және жаңартып отыру
• Оқу-жаттығу және төтенше жағдайлар кезінде дабыл және ескерту жүйелерін пайдалану
• Институттың мастер-кілттерін үнемі бақылауда ұстау

Төмендегідей процестерге қолдау жасау:

• Төтенше жағдайда эвакуация процестерін үйлестіру
• Кіреберістегі ақпарат тақталардағы мәліметтерді жаңарту және күтіп ұстау
• Қонақтарды күтіп алу
• Емтихан өткізуге көмектесу (мысалы, қатысушыларға нұсқау беру)

Қойылатын талаптар:

• Қазақ, орыс және неміс тілін жақсы меңгерген
• Кішіпейіл, сыпайы және ашық мінезді
• Кеңсе жұмысына байланысты қауіпсіздік ережелерін білетін
• Клиенттерге қызмет көрсету саласында жұмыс тәжірибесі бар
• MS- Office пакетін жақсы білетін

Өтінішті (резюме, мағынасы толық ынталандыру хатын) тек электронды түрде, бір PDF файлмен жіберуді сұраймыз.