Ресепшионист (ночные смены)

Renion — это сеть из 5 бизнес-отелей в Алматы, где комфорт сочетается с традиционным казахским гостеприимством. Мы создаем уютную атмосферу для наших гостей, предлагая европейский сервис, вкусную национальную кухню и удобные локации. Renion.kz

Что предстоит делать:

• Осуществление встречи гостей, их регистрации, размещения и расчета за предоставленные услуги;
• Обеспечение высокого качества обслуживания и максимального удовлетворения потребностей всех гостей, особое внимания уделяя гостям категории “VIP”;
• Проведение процедуры регистрации гостей (check in, check out, прием оплаты);
• Работа в программе "Shelter" (обучение от работодателя при стажировке)

• Вносить данные по заказам гостей в информационную систему гостиницы;

• Осуществление процесса бронирования и продаж номерного фонда гостиницы;
• Предоставление гостям информации об услугах отеля и обработка поступающих заявок и запросов;
• Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих;

Что важно для этой роли:

• Опыт работы на аналогичной позиции от 1-го года;
• Английский - обязателен, продвинутый уровень от В2;
• Внимательность к деталям;
• Грамотная устная и письменная речь;

• Стрессоустойчивость и вежливость в любой ситуации;

• Опрятный внешний вид и профессиональная подача;

Что мы предлагаем:

• График 2/2 (ночные смены) с 20:00 до 08:00
• 15,000 тенге за смену +5% от бронирования номеров
• Выплаты стабильно, без задержек два раза в месяц.
• Обеспечение питанием на рабочей смене;
• Работа в молодом и энергичном коллективе;
• Возможности для профессионального и карьерного роста;

Хотите стать частью команды Renion? Откликайтесь на вакансию — либо направляйте резюме в Ватсап.