Менеджер клиентского отдела (офис застройщика)

ГК «Галс-Девелопмент» (девелопер группы ВТБ) работает на российском рынке с 1994 года, входит в число крупнейших застройщиков Москвы и занимает первое место среди девелоперов с численностью персонала до 1000 человек.

Обязанности:

• Приём и оперативная обработка входящих и исходящих обращений клиентов по всем каналам: телефон (входящие/исходящие по заявкам с сайта), онлайн-чаты, мессенджеры
• Продажа встречи/показа/переговоров в офисе продаж застройщика (по телефону и в чате)
• Достижение целевой конверсии "обращение → визит в офис"
• Квалификация лидов, выявление потребностей, работа с возражениями
• Координация с внутренними подразделениями для оперативного решения вопросов клиента
• Отправка персонализированных смс и писем, фиксация встреч в календаре

Требования:

• Будет преимуществом опыт работы в продающем контакт-центре или отделе продаж застройщика

• Высокий уровень коммуникативных навыков: доброжелательность, вежливость, терпение, умение слушать и работать с возражениями

Условия:

• Место работы: м. Печатники, ЖК «Адмирал» (ул. Шоссейная, вл. 4) — удобный офис продаж прямо на объекте; на испытательный срок возможно размещение в центральном офисе компании (БЦ «Искра-Парк», м. Динамо)
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы
• График: 2/2 с 09:00 до 21:00
• Уровень дохода: обсуждается индивидуально с успешным кандидатом (оклад + % от результата)
• Корпоративная программа Галс Плюс — комплексная поддержка физического, ментального, финансового и социального благополучия сотрудников (включает ДМС, скидки на фитнес и т.д.)

• Современные программы обучения и развития

• Бесплатный корпоративный спорт в рамках программы Галс Плюс: несколько направлений на выбор, мероприятия и праздники для сотрудников и их семей (компания активно поддерживает командный дух и баланс работы и личной жизни)