Менеджер интернет магазина (premium сегмент)

Cerca Trova - бренд классической мужской одежды, который родился из страсти к бескомпромиссному итальянскому стилю. Мы работаем только с лучшими производителями и используем только качественные материалы,
чтобы обеспечить нашим клиентам максимальный комфорт и долговечность.

Мы сталкиваемся с высоким спросом на нашу одежду и поэтому расширяем команду e-commerce.

Ваши задачи:

• Консультирование клиентов в чате, мессенджерах и по телефону (подбор товара, помощь с заказом);

• Обработка онлайн-заказов, взаимодействие с курьерскими службами;

• Контроль отгрузки, доставки, возвратов и обменов;

• Ведение статистики продаж и отчетности;

• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

Наши требования:

• Опыт работы в сфере e-com от 1 года
• Понимание специфики продаж в премиум сегменте;
• Отличные коммуникативные навыки и грамотная письменная речь;
• Высокая клиентоориентированность и нацеленность на результат;

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ и полностью "белая" заработная плата;
• График работы 2/2 с 11:00 до 21:00.
• Заработная плата рассчитывается оклад (90 000 р. на руки + % от выполнения общего плана по бутику);
• Дружную команду, которая всегда подскажет и поможет адаптироваться

• Реальная возможность построить карьеру в молодой и перспективной компании с качественным уникальным продуктом, о котором не стыдно рассказывать и покупать себе или в подарок любимым и важным людям - многие наши сотрудники являются нашими клиентами, ведь так приятно совершать покупки со скидкой в 50% и получать скидки от наших премиальных партнеров;