Менеджер Отдела организации обучения Академии (г. Воронеж)

Академия Softline — лидер дополнительного профессионального образования и корпоративного обучения. Мы реализуем масштабные проекты для бизнеса и государства, предлагая программы переподготовки, повышения квалификации и курсы любой сложности. Мы ищем в нашу команду Менеджера Отдела организации обучения

Чем предстоит заниматься?

1. Обработка заявок на обучение:

• Приём и анализ входящих заявок от отдела продаж, определение потребностей клиента.
• Подбор оптимальной программы обучения, дат, формата (очный, дистанционный, гибридный).
• Расчёт себестоимости и маржинальности обучения (целевая маржа 70% и выше, работа с бюджетами клиентов).
• Подбор преподавателя:

*поиск в собственной базе или создание заявки в Центр компетенций;

*согласование гонорара, дат, условий работы, командировочных расходов;

*бронирование преподавателя.

• Бронирование аудиторий (собственных или арендованных), контроль договоров аренды.
• Участие в переговорах с заказчиком, подготовка коммерческих предложений, заполнение тендерных шаблонов.
• Создание заявок на новую номенклатуру или адаптацию программ.

2. Подготовка курса к запуску (формирование учебной группы)

• Проверка записи слушателей в группу, коммуникация со специалистами по договорной работе и менеджерами по продажам.
• Заполнение калькулятора в 1С (внесение всех расходов), контроль соблюдения порога маржинальности.
• Инициирование проверки актуальности материалов курса у преподавателя.
• Согласование с техническим отделом готовности лабораторных работ и стендов.
• Контроль назначения куратора на курс.
• Оформление договоров с преподавателями (через бухгалтерию).
• Формирование учебной группы в 1С и подтверждение обучения.

3. Проведение и завершение обучения

• Мониторинг хода обучения, оперативное решение форс-мажоров:
  • замена преподавателя;
  • корректировка действий преподавателя;
  • взаимодействие с техподдержкой при сбоях лабораторных работ;
  • перенос дат при необходимости.
• Информирование смежных отделов (бухгалтерия, ИТ) о проблемах и планах их устранения.
• Коммуникация с куратором для отслеживания удовлетворённости слушателей.
• Работа с обратной связью: анализ отзывов, инициирование корректирующих действий.

4. Формирование открытого расписания

• Анализ востребованности курсов по закреплённым направлениям (на основе отчётов и планов).
• Составление шаблонов расписания на квартал/месяц.
• Согласование расписания с руководителем и распределение преподавателей.
• Внесение расписания в 1С, актуализация при изменениях (новые курсы, отмены, замены).

Наши ожидания:

• Опыт работы в организации обучения, проектном менеджменте, клиентском сервисе или смежной сфере от 1 года.
• Понимание основ экономики обучения: расчёт себестоимости, маржинальности, работа с бюджетами.
• Умение вести переговоры с заказчиками и преподавателями, находить компромиссы.
• Навык работы с учётными системами (1С, CRM, Битрикс24) и офисным пакетом (Excel – уверенно).
• Способность одновременно вести несколько задач, расставлять приоритеты, соблюдать дедлайны.
• Внимательность к деталям, ответственность за результат.

Что мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ на бессрочный ТД;
• стабильная белая заработная плата;
• Оклад 46 000 руб. gross и после успешного прохождения испытательного срока ежемесячная премия 23 000 руб. gross (KPI на качество обучения)
• ДМС после успешного прохождения исп. срока по согласно принятой в компании программе: за счет компании с 3-го года работы или за свой счет по корпоративным тарифам;

• Внешнее корпоративное обучение (по ученическому договору);

• Внутреннее корпоративное обучение за счет ресурсов компании;

• Скидка 50% для сотрудников и их родственников на курсы Академии Softline;

• Корпоративный скидки от компаний-партнеров;

• Работа в слаженном дружном коллективе, сильная система адаптации и наставничества.

• Адрес офиса: г. Воронеж, Проспект труда, д.65.

Если вам интересна сфера образования, вы энергичны и готовы брать инициативу, превращая идеи в успешные результаты - присоединяйтесь к нашей динамичной команде!