Менеджер по работе с клиентами в офисе (менеджер по заменам)

AWATERA - один из лидеров переводческого бизнеса в России. Предлагаем нашим клиентам целый спектр переводческих услуг и сопутствующих сервисов (нотариат и легализация, верстка и дизайн, локализация сайтов и видео, типографская печать и брендирование и пр.).

Наша компания – это сообщество людей, которые ценят человечность и справедливость, целостность и осознанность. Мы стремимся к постоянному развитию и улучшению как самих себя, так и наших процессов, и всячески поощряем поиск и внедрение различных инновационных решений в нашу жизнь и работу.

Мы будем рады видеть начинающих специалистов и коллег с опытом на вакансию Менеджера -переводчика по работе с клиентами в офис(Менеджер по заменам)

Ты отлично справишься, если:

• умеешь расставлять приоритеты и управлять своим временем;

• готов переводить документы (будет твоим преимуществом и дополнительным доходом)

• у тебя есть релевантный опыт работы в бюро переводов или ты начинающий специалист, готовый изучать и погружаться в новые сферы деятельности;

• грамотен, инициативен, умеешь самостоятельно решать новые задачи, обладаешь организаторскими способностями;

• готов работать с нестандартными задачами;

• уверенно владеешь ПК и способен в короткие сроки осваивать новые программы;

• обладаешь структурным мышлением и внимателен к деталям;

• грамотно организовываешь свое рабочее пространство и время;

• умеешь взаимодействовать со штатными курьерами;

• у тебя есть диплом лингвиста, переводчика, филолога или педагога со знанием языка (он потребуется для работы с нотариусами).

• ты любишь постоянные перемены и тебе хочется узнать специфику работы каждого филиала

Чем предстоит заниматься:

• принимать клиентов, впервые пришедших в офис;

• работать с нашими постоянными клиентами (по почте или лично);

• консультировать клиентов по услугам, формировать сметы и согласовывать стоимость, а также сроки выполнения заказов;

• оформлять заказы в специальной CRM программе, передавать их в работу в соответствующие проектные команды, контролировать оплату заказа клиентом;

• готовить документы для дальнейшей передачи нотариусу или в госорганы;

• прорабатывать дебиторскую задолженность и неподтвержденные заказы;

• вместе с коллегами решать задачи по развитию, росту производительности и эффективности команды.

Что мы предлагаем:

• гибридный формат: совмещение работы в уютном офисе и удаленной работы;

• основным филиалом, где чаще всего будете находиться - м. Бабушкинская - шаговая доступность от метро

• полный рабочий день, график с 10.00 до 18.00, будние дни;

• стабильная заработная плата;

• оформление по ТК, оплачиваемый больничный и отпуск 28 календарных дней;

• грамотная система онбординга и наставничества;

• обучение и развитие soft и hard skills;

• коллектив молодых и энергичных людей, которые не только работают, но и отдыхают вместе.

Вакансия предполагает поддержку менеджеров офисов в иногда в удаленном формате и при необходимости замену коллег на их филиалах во время их отпусков и больничных.