Главный инженер по сопровождению (ITSM)

Стань участником команды сопровождения одних из крупнейших в мире инсталляций автоматизированных систем, в число которых входит инструмент автоматизации ITSM-процессов на базе MF Service Manager, а также крупнейшая в мире база данных конфигурационных элементов на базе MF uCMDB.

Помимо получения бесценного опыта сопровождения высоконагруженных автоматизированных систем, ты также сможешь участвовать в разработке автоматизации инструментов и процессов, мониторинга, для повышения надёжности и доступности систем на базе современных и передовых технологий.

Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту и в чат на платформе HeadHunter придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры.

ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!

Обязанности

• решение и анализ инцидентов, проблем, выполнение запросов на обслуживание, запросов на изменение
• консультация пользователей по вопросам работоспособности автоматизированных систем
• проведение приемо-сдаточных испытаний новых релизов
• установка релизов, проведение регламентных работы
• выполнение мероприятий в рамках общебанковских стримов по технологическим инженерным трансформациям, устранению уязвимостей, и тд
• настройка и рефакторинг мониторинга автоматизированных систем
• разработка и сопровождение автоматизации инструментов и процессов для повышения надёжности и доступности сопровождаемых автоматизированных систем
• ведение технической документации в Confluence.

требования:

• опыт сопровождения автоматизированных систем от 2 лет
• способность анализировать, находить и прорабатывать возможные варианты решения проблем на промышленных автоматизированных системах
• понимание основ ITIL
• опыт работы с ОС Linux на уровне администратора
• понимание ключевых компонентов и опыт сопровождения Kubernetes
• опыт сопровождения PostgreSQL
• практические навыки установки, настройки и обслуживания Apache Kafka
• навыки работы с генеративными AI-моделями, опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом.

будет плюсом:

• навыки работы в продуктах Atlassian (Jira, Confluence)
• знание одного из языков программирования Java, JavaScript
• опыт работы с MF Service Manager, SMAX, uCMDB
• знание основ функционального тестирования
• опыт проведения и анализа результатов нагрузочного тестирования.

Условия

• офис: г Москва, проезд 2-й Южнопортовый
• формат работы в офисе г. Москва
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.