Руководитель отдела продаж билетов / Head of Ticket Sales

ГРАНД Театр под руководством Дениса Тагинцева и Студия 345, создающие яркие шоу, танцевальные спектакли, корпоративные театры и большие события «под ключ», в поиске руководителя отдела продаж билетов, который выстроит эффективную систему реализации билетов на наши спектакли, шоу и специальные проекты и обеспечит высокую заполняемость залов.

Обязанности

• Организация и управление всеми каналами продаж билетов: кассы площадок, онлайн‑платформы, агрегаторы, партнёрские продажи, корпоративные закупки.

• Руководство командой: кассиры, менеджеры по продажам билетов, операторы колл‑центра (если есть) — постановка планов, контроль выполнения, обучение и мотивация.

• Планирование и выполнение плана по выручке и заполняемости залов для спектаклей, шоу Студии 345 и проектов продюсерского центра ГРАНД.

• Разработка и внедрение ценовой политики и акций: динамическое ценообразование, промокоды, спецпредложения, пакеты для групп и корпоративных клиентов.

• Развитие партнёрств по билетным продажам: работа с билетными операторами, туроператорами, школами, вузами, корпорациями, организованными группами.

• Взаимодействие с маркетингом и продюсерами: совместное планирование промо‑кампаний, акций и коммуникаций, влияющих на продажи.

• Контроль корректности оформления билетов, возвратов, обменов и бронирований; решение спорных ситуаций со зрителями и партнёрами.

• Подготовка регулярной отчётности и аналитики: продажи по каналам, динамика заполняемости, эффективность акций и партнёрств, предложения по росту выручки.

Требования

• Опыт работы от 3 лет в продажах билетов или управлении билетным хозяйством (театр, концертная площадка, шоу‑проекты, фестивали, event‑агентства и т.п.).

• Опыт руководства отделом/командой продаж или билетной службой.

• Понимание специфики продажи билетов на культурные и развлекательные мероприятия, знания по ценообразованию и работе с разными категориями зрителей.

• Желателен опыт работы с билетными системами и онлайн‑агрегаторами (Интикетс, Kassir, Яндекс.Афиша, МТС Live и др.).

• Уверенное владение Excel/Google Sheets, навык работы с отчётностью и планированием.

• Развитые управленческие и коммуникативные навыки, ориентация на результат, умение работать в режиме многозадачности и «горячего» сезона.

Условия

• Работа с уникальными шоу‑продуктами Студии 345 и ГРАНД: танцевальные спектакли, корпоративные постановки, специальные шоу‑проекты.

• Возможность выстроить и развивать билетное направление «своими руками», влиять на стратегии продаж и заполняемость залов.

• Оформление и формат обсуждаются с финальным кандидатом (офис/гибрид, полная занятость).