Специалист курьерского сервиса

Обязанности:

• Упаковка/распаковка IT оборудования;

• Передача и прием IT оборудования в курьерские службы для доставки пользователям;

• Передача оборудования коллегам из технической поддержки для ее дальнейшей подготовки;

• Первичная подготовка оборудования к выдаче;

• Проверка полученного/принятого/отправляемого оборудования/периферии на работоспособность, выявление дефектов;

• Взаимодействие с сервисными центрами по ремонту оборудования;

• Прием, обработка, решение, эскалация заявок в ServiceDesk, а также соблюдения SLA.

Требования:

• Опыт работы на схожей позиции от 1 года;

• Опытный пользователь ПК (офисный пакет, сеть Интернет), умение работать с базами данных и информационными системами;

• Хорошее знание MS Office, опыт работы с программами 1с, jira приветствуется;

• Ответственность, коммуникабельность, внимательность, стрессоустойчивость.