Специалист поддержки и подбора персонала

Компания YOTO приглашает в команду специалиста, который будет совмещать функции клиентской поддержки и первичного подбора персонала на массовые позиции.

Обязанности:

• обработка входящих звонков и обращений пользователей в чатах поддержки;

• консультирование клиентов по вопросам работы сервиса;

• фиксация и передача сложных обращений в профильные подразделения;

• проведение первичных телефонных и онлайн-собеседований кандидатов;

• подбор персонала на базовые позиции: водитель, скаут, чарджер;

• координация кандидатов на всех этапах первичного отбора;

• ведение внутренней отчетности по обращениям пользователей и результатам собеседований;

• взаимодействие с операционной командой по вопросам закрытия вакансий.

Требования:

• грамотная устная и письменная речь;

• уверенные коммуникативные навыки;

• умение работать в режиме многозадачности;

• стрессоустойчивость, ответственность, внимательность;

• опыт работы в клиентской поддержке, call-центре, подборе персонала или административной роли будет преимуществом;

• уверенное владение компьютером, мессенджерами и офисными инструментами.

Будет преимуществом:

• опыт массового подбора линейного персонала;

• понимание специфики операционных позиций;

• опыт работы в сфере логистики, доставки, mobility-сервисов или кикшеринга.

Условия:

• работа в развивающейся компании;

• стабильная и своевременная оплата труда;

• обучение и адаптация на этапе ввода в должность;

• возможность профессионального роста;

• комфортные условия работы и поддержка команды.

О компании:
YOTO — сервис городской мобильности, который развивает современные решения в сфере кикшеринга и операционного управления транспортом. Мы ищем сотрудника, который поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса для пользователей и эффективно усиливать команду линейного персонала.