Специалист службы чат-поддержки, г. Шымкент

Call-орталықтың чат-қолдау маманы

ЕГЕР СІЗГЕ ҚЫЗЫҚ БОЛСА:

• Клиенттерге Банктің өнімдері мен қызметтері бойынша онлайн-чат арқылы қазақ және орыс тілдерінде кеңес беру;

• Клиенттерге көмек көрсету және банк өнімдері мен қызметтері аясында туындаған мәселелерді шешу.

БІЗ СІЗДІҢ КАНДИДАТУРАҢЫЗДЫ ҚУАНЫШПЕН ҚАРАСТЫРАМЫЗ, ЕГЕР СІЗДЕ МЫНАДАЙ ДАҒДЫЛАР БОЛСА:

• Қазақ және орыс тілдерінде өз ойыңызды сауатты әрі түсінікті түрде жазбаша жеткізе білу;

• Қазақ және орыс тілдерінің грамматикалық және лексикалық нормаларын жақсы білу, клиентпен хат алмасу кезінде дұрыс қолдана білу;

• Мәтін арқылы эмоциямен жұмыс істей алу қабілеті;

• Жылдам теру жылдамдығы;

• Call-орталықта кемінде 6 ай жұмыс тәжірибесінің болуы міндетті.

БІЗ ҰСЫНАМЫЗ:

• Банктің кеңсесінде жұмыс істеу;

• 5/2 жұмыс кестесі (кейін ауыспалы 8 сағаттық графикке көшу мүмкіндігі бар);

• 2 апталық ақылы оқу бағдарламасы (Бизнес-тренерлермен бірге);

• Өтініш бергеннен кейін сізге грамматика бойынша шағын тест (кейс тапсырма) жіберіледі!

Специалист чат-поддержки

ЕСЛИ ВАМ ИНТЕРЕСНО:

• Консультировать Клиентов по продуктам и услугам Банка в онлайн-чате на казахском и русском языках;
• Помогать Клиентам и решать проблемы Клиентов в рамках продуктов и услуг банка.

• Умение излагать свои мысли письменно на казахском и русском языках;

• Знания правил русского (казахского) языков, включая правила употребления грамматических и лексических средств языка при переписке с клиентом;

• Текстовые умения работы с эмоциями;

• Быстрая скорость набора текста;

• Обязательный опыт работы в Call-Center от 6 месяцев

​​Мы предлагаем:

• Работа в офисе Банка.
• График работы 5/2 (с последующим сменным 8 часовым графиком)
• 2-х недельное оплачиваемое обучение у Бизнес тренеров
• После отклика Вам будет направлено кейсовое задание на проверку грамматики!