Управляющий гостиницей / отелем 4*

Бутик-отель 1880 (4*) приглашает на работу Управляющего (Управляющую) отелем.

Адрес отеля: Тележный переулок дом 2.

Обязанности:

• Контроль ежедневной работы отеля: от бронирования до заезда и выезда гостей.
• Управление командой (администраторы, горничные, служба приема и размещения).
• Контроль качества уборки номеров и общественных зон, поддерживание высоких стандартов.
• Взаимодействие с гостями: решение вопросов, работа с отзывами (на сайте, в соцсетях), повышение лояльности.
• Договорная работа: агенты, заказчики, поставщики.
• Учет и отчетность: контроль доходов/расходов, работа с кассой, закупка расходных материалов и средств для уборки.
• Разборка и внедрение мер по увеличению загрузки и средней стоимости номера.

Требования:

• Опыт работы управляющей или старшим администратором в гостинице, отеле, апарт-отеля.
• Знание основ гостеприимства и понимание специфики работы малого отеля.
• Умение работать в команде и мотивировать персонал.
• Навыки ведения базового финансового учета (оборачиваемость, себестоимость).
• Опыт работы с основными системами бронирования (островок) и навыки продвижения.
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость и умение решать стандартные задачи.

Условия:

• Стабильная работа в центре города.
• 5ти дневная рабочая неделя. С 09:00 до 18:00.
• Заработная плата от 100 000руб. в месяц (80 000руб. оклад + бонусы)
• Персонал в подчинении - 8 человек.
• Номерной фонд из 14 номеров.