Администратор фитнес студии/клиники

О компании:
Центр «Эндорфин» - это уникальное пространство, где гармонично сочетаются студия пилатеса и Lagree, а также клиника реабилитации и эстетической косметологии. Мы не просто оказываем услуги, мы комплексно подходим к вопросу здоровья, красоты и качественного уровня жизни наших клиентов.

Почему нам можно доверять? Потому что мы объединили лучшие мировые практики движения, восстановления и ухода.

Наша философия:

• Мы общаемся с гостями на самом высоком уровне.

• Наша задача — предоставить лучший сервис.

• Наша цель — сохранить лояльность гостей, искренне заботясь о них.

• Мы постоянно улучшаем услуги и внимательно относимся к сотрудникам.

Особенности работы:
В смене работают два администратора, и обязанности четко распределены:

1. Администратор фитнес-направления: курирует гостей студии пилатеса и Lagree.

2. Администратор клиники: координирует поток пациентов клиники реабилитации и косметологии.
   Такое разделение позволяет не создавать хаос, работать в комфортном темпе и глубоко погрузиться в специфику своего направления.

Чем предстоит заниматься:

• Встреча, приветствие и забота о членах Центра и гостях (в зависимости от твоего направления).

• Презентация услуг центра, продажа тренировок, абонементов и процедур (у нас есть KPI за активные продажи, и мы ищем тех, кто умеет и любит это делать!).

• Работа в двух разных программах: 1С Фитнес клуб (для фитнес-направления) и МИС Renovatio (для клиники). Всему научим, но готовность работать в digital-среде обязательна.

• Прием и распределение входящих звонков, консультирование в мессенджерах.

• Проведение расчетов с гостями: работа с кассой, терминалом, а также отправка ссылок на онлайн-оплату.

• Оперативное решение текущих вопросов гостей и коллег во время смены.

Наши ожидания (помимо базовых навыков работы с ПК):

• Тебе не страшна многозадачность, ты умеешь переключаться между задачами, но не теряешь фокус на клиенте.

• Ты умеешь работать с возражениями и обладаешь навыками убеждающей коммуникации (ведь нам важно, чтобы гость выбрал лучшее для себя решение).

• Комфортно чувствуешь себя в общении с гостями разного возраста и статуса.

Главное о тебе:
Мы ждем в команду целеустремленных и проактивных сотрудников, которые не просто «отсиживают смену», а хотят расти и зарабатывать. Если ты «продажник» по складу ума, умеешь влиять на результат и хочешь, чтобы твой доход зависел от твоей активности — нам точно по пути.

Условия:

• Сменный график работы.

• Оклад + прозрачная система KPI (бонусы за активные продажи).

• Работа в дружной команде в центре с уникальной концепцией.

• Полное обучение работе в CRM (1С и Renovatio) и поддержка от команды на всех этапах.

Стань частью команды, которая делает людей здоровее и счастливее! Ждем твое резюме.