Менеджер по работе с клиентами

ИНБОКС — компания с 12-летней историей, специализируемся на аренде складских помещений для хранения личных вещей и продукции. Работаем с B2C и B2B клиентами. Все наши склады находятся внутри МКАД, мы предоставляем полное сопровождение — от хранения до транспортировки.

Наша главная миссия — не просто сдать квадратные метры, а гарантировать абсолютную безопасность вещей наших клиентов и создать для них максимальный комфорт. Для нас клиент спокоен только тогда, когда его имущество под надежной защитой, а сервис работает безупречно.

Что мы предлагаем:

• Доход: Оклад + бонусы за выполнение KPI (прозрачная система мотивации).

• Только работа с клиентами: Никаких холодных звонков! Вы работаете с действующей базой, входящими запросами и решаете текущие задачи.

• Комфортные инструменты: Работа в готовой CRM Bitrix24, 1С и удобных мессенджерах (Тelegram, Max, Wazzup, Envybox).

• График на выбор: 5/2, 4/2 или 2/2 — подстроимся под ваш ритм жизни.

• Оформление: ГПХ на время испытательного срока (3 месяца), далее — официальное трудоустройство по ТК РФ.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать звонки, почту и сообщения в мессенджерах, консультировать клиентов по их запросам.

• Ежедневный обход комплекса (да, работа не только за столом!), проверка состояния боксов и взаимодействие с клиентами на месте.

• Координировать работу клининга, охраны и техподдержки, чтобы у клиента всё работало как часы.

• Оформлять платежи, акты и договоры (в основном электронно), работать с претензиями индивидуально и деликатно.

Что мы ждем от тебя:

• Стрессоустойчивость, грамотную речь и умение слушать. Вы не вступаете в перепалку, а гасите конфликты эмпатией и желанием помочь.

• Инициативность, пунктуальность и готовность плечом подставить коллеге. Мы ценим командный дух.

• Желателен, но необязателен! Главное — ваше желание разобраться в процессах.

Как попасть в команду? Все просто — оставляйте свой отклик! И мы с вами обязательно свяжемся!