Менеджер по сопровождению проектов 1С

Хотите управлять процессами в компании, которая цифровизирует лидеров российской экономики? «Центр Автоматизации Бизнеса Форвард» ищет менеджера-координатора, который станет связующим звеном между нашими экспертами и крупнейшими заказчиками страны.

Мы на рынке с 1996 года. Мы — аккредитованная IT-компания и франчайзи 1С. За нашими плечами внедрения для Роснефти, Газпромнефти, Норникеля, Лукойл, Транснефти и многих других гигантов. У нас два мощных направления: Проектный офис (внедрение с нуля) и Группа сопровождения (поддержка и развитие работающих систем). Именно в Группу сопровождения мы ищем вас.

От вашей организации зависит, насколько быстро и качественно наши клиенты получают помощь. Вы не просто распределяете заявки, вы обеспечиваете бесперебойную работу сервиса для топовых холдингов.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять потоком задач: Прием и грамотное распределение заявок между консультантами и разработчиками 1С.
• Держать ритм: Контроль соблюдения SLA и сроков, чтобы клиенты были довольны.
• Быть лицом компании: Проведение статусных встреч с заказчиками, решение конфликтных ситуаций, работа с качеством услуг.
• Вести документацию: Подготовка отчетов, протоколов встреч, служебной документации (приказы, записки).
• Заботиться о команде: Оформление командировок специалистов и контроль планов производства.

Требования:

• Опыт в административном, процессном или проектном управлении.
• Умение говорить на языке бизнеса: грамотная деловая переписка и документооборот.
• Навыки переговоров: умеете сглаживать углы и решать вопросы до эскалации.
• Будет плюсом: Опыт работы в крупных внедрениях 1С или управление распределенными командами.
• Важно: Если вам не хватает знаний в 1С, но есть управленческий талант — мы обучим!

Условия:

• Мы готовы обучать всем тонкостям профессии и помогать в процессе работы, если Вам не хватает знаний, опыта или уверенности в том, что Вы подойдете на данную вакансию;
• Мы уважаем и ценим наших сотрудников: официально трудоустраиваем с 1-го дня, своевременно выплачиваем заработную плату;
• Мы делимся опытом и знаниями: у нас есть корпоративная библиотека, проводим внутренние обучение и предоставляем скидки на обучение сотрудников и родственников в УЦ "Трайтек";
• Мы предлагаем не только интересную работу, но и возможности для карьерного роста и профессионального развития;
• График работы с 9:00 до 18:00;
• Работаем в уютном офисе в центре города (Деловой центр "Парус").