Оператор контактного центра

Правительство Москвы

Оператор контактного центра

Москва, Калужско-Рижская линия, метро Бабушкинская

Метро: Бабушкинская

Описание вакансии

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

  • Прием и обработка входящих звонков и обращений (телефон, электронная почта, мессенджеры, чат на сайте)
  • Консультирование и запись на прием к ответственным специалистам
  • Фиксация обращений в CRM/учетной системе, ведение карточек обращений, контроль статуса и передача информации ответственным сотрудникам
  • Обработка жалоб и предложений, корректная эскалация сложных/конфликтных ситуаций
  • Работа с теплой аудиторией и проведение холодных звонков по согласованным сценариям
  • Соблюдение регламентов общения, скриптов и стандартов сервиса
Требования:
  • Среднее профессиональное или высшее образование

  • Грамотная устная и письменная речь, вежливость,

    доброжелательность, стрессоустойчивость

  • Уверенный пользователь ПК
Условия:
  • Работа в контуре Правительства Москвы
  • График работы 5/2 (с 09:00 до 18:00), возможен неполный рабочий день
  • Возможность работы в офисе, дистанционно или уделено
  • Офис в пешей доступности от м. Медведково
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Правительство Москвы

Оператор контактного центра

Правительство Москвы

  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ИнфоТеКС
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем

Оператор call-центра

МНИОЦ Новый Взгляд

  • Москва

  • от 85000 RUR

Рекомендуем
ГБУ МФЦ города Москвы Мои документы

Специалист контактного центра (м. Улица 1905 года)

ГБУ МФЦ города Москвы Мои документы

  • Москва

  • от 75000 RUR

Институт пластической хирургии и косметологии

Оператор call-центра/оператор контакт центра без холодных звонков

Институт пластической хирургии и косметологии

  • Москва

  • до 110000 RUR

Стомед
  • Москва

  • до 85000 RUR

Оператор контакт-центра ФНС России

ФКУ Налог-Сервис ФНС России Москва

  • Москва

  • от 60000 RUR

ГБУ г. Москвы ОКЦ ВАО

Администратор-Оператор

ГБУ г. Москвы ОКЦ ВАО

  • Москва

  • до 70000 RUR

Правительство Москвы

Специалист контакт-центра

Правительство Москвы

  • Москва

  • от 79000 RUR

Правительство Москвы
  • Москва

  • до 69600 RUR

ГБУ МФЦ города Москвы Мои документы

Администратор в образовательный центр

ГБУ МФЦ города Москвы Мои документы

  • Москва

  • до 69600 RUR

Кадровое Агентство Уникальных Специалистов

Оператор call-центра (входящие обращения)

Кадровое Агентство Уникальных Специалистов

  • Москва

  • до 90000 RUR

Служба занятости населения города Москвы

Администратор в Центр практического обучения

Служба занятости населения города Москвы

  • Москва

  • от 90000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию