Хэлпдеск специалист (офис в Лимассоле)

Обязанности:

• Оказывать техническую поддержку сотрудникам в офисе на Кипре и удалённо

• Поддерживать и обслуживать офисную IT-инфраструктуру, включая:

  • Рабочие станции, принтеры и оборудование переговорных комнат

  • Сетевое оборудование (коммутаторы, точки доступа, кабельная инфраструктура)

  • IP-телефонию, системы контроля доступа и видеонаблюдение (CCTV)

• Поддерживать и администрировать корпоративное ПО и сервисы:

  • Google Workspace и Microsoft 365

  • Антивирусное ПО (Kaspersky), VPN

  • Apple Business Management, Jamf MDM и Active Directory

  • Управление доступами и учетными записями пользователей

• Управлять IT-активами: учёт оборудования, закупки и взаимодействие с поставщиками

• Обеспечивать корректное лицензирование ПО и соблюдение внутренних политик

• Документировать IT-процессы, вести базу знаний и соблюдать процессы сервис-менеджмента

Требования:

• От 1–2 лет опыта в IT-поддержке, Help Desk или системном администрировании

• Уверенные знания Windows, macOS и мобильных платформ (iOS/Android)

• Понимание основ сетей (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi, кабельные сети)

• Опыт работы с инструментами поддержки пользователей (тикет-системы, удалённый доступ)

• Практические навыки диагностики и устранения неисправностей (hardware/software/peripherals)

• Опыт работы с Microsoft 365 и Google Workspace

• Понимание процессов управления IT-активами и учетными записями

• Базовый опыт администрирования Active Directory и управления правами доступа

• Развитые коммуникативные навыки и ориентация на пользователя

• Аналитическое мышление и способность эффективно решать проблемы

• Умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты

Будет плюсом:

• Опыт работы с MDM-решениями (Jamf, Intune и др.)

• Знание Linux и работы с командной строкой

• Опыт работы с Kaspersky Security Center или аналогичными решениями

• Знание IP-телефонии (например, FreePBX, Asterisk) и систем контроля доступа

• Опыт настройки систем видеонаблюдения (CCTV)

• Базовое понимание принципов информационной безопасности

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособную зарплату в зависимости от опыта и навыков

• Комфортный офис в центре Лимассола (Кипр)

• Медицинскую страховку для сотрудников и их семей

• Доступ к обучению, конференциям и оплачиваемым образовательным курсам

• Корпоративные языковые курсы

• Вечерние занятия йогой в офисе

• Частично оплачиваемые обеды

• Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей

• Спортивные мероприятия