Диспетчер / Оператор Call-центра

Приглашаем ответственных, тактичных и профессиональных специалистов присоединиться к нашему дружному коллективу.

Мы предлагаем официальное трудоустройство, стабильную заработную плату и поддержку на всех этапах работы.

Работа в нашей компании - это не просто профессия, а важная миссия, требующая уважения, сочувствия и внимательного отношения к людям.

Уважаемый кандидат, перед тем как Вы отправите отклик на вакансию, просьба внимательно изучить наш сайт ritual.by.

Обязанности:

• Приём входящих звонков заказчиков (без "холодных" звонков), выявление потребности заказчика в оказании услуг или реализации товаров.
• Консультирование заказчиков по ритуальным услугам и товарам Компании, законодательству в области похоронного дела и погребения, предоставление справочной информации.
• Сбор первичной информации о заказчике в CRM-системе.
• Приём заявки и организация встреч ритуальных агентов с заказчиками.

• Грамотная речь и хорошая дикция, отсутствие дефектов произношения звуков обязательны.
• Отдаём предпочтение кандидатам с опытом работы в call центре или специалистом по продаже.
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы в Битрикс или amoCRM.
• Готовность пройти обучение по ритуальным товарам и услугам Компании, изучить закон "О похоронном деле и погребении в Республике Беларусь", Закон "О защите прав потребителей". Трудоустройство осуществляется только по результатам прохождения обучения и сдачи внутреннего экзамена.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, ориентация на результат.
• Умение быстро работать с большим объёмом информации и в режиме многозадачности.

Условия:

• Стабильная и своевременная оплата Вашего труда. Окончательный размер заработной платы определяется по результатам работы за месяц, действует Положение о премировании.
• Удобное расположение офиса (15 мин от ст. м. Якуба Коласа).
• График работы 2/2, в том числе ночные смены.
• Оборудованная кухня для приёма пищи, чай и кофе за счёт компании. Подарки сотрудникам к праздникам и дням рождения, проведение корпоративных мероприятий.

Если Вы готовы работать в важной сфере и помогать людям в трудные моменты, присылайте резюме и звоните по телефону +375-29-607-04-94.