Администратор медицинского центра/оператор колл-центра

Медицинский центр "Shinata Clinic" приглашает на постоянную работу Администратора медицинского центра/Оператора колл-центра/ Менеджера по продажам медицинских услуг

Опыт в продажах будет преимуществом.

Чем предстоит заниматься:

• Встреча и приветливое обслуживание пациентов, обеспечение высокого уровня сервиса, работа с возражениями и конфликтными ситуациями.
• Консультирование по услугам, стоимости и акциям (лично, по телефону, в мессенджерах).
• Активные продажи медицинских и сопутствующих услуг, повышение среднего чека, сбор обратной связи.
• Ведение расписания врачей в CRM: запись на приём, контроль загрузки, закрытие слотов, работа с отменами и заменами, напоминание о визите.
• Оформление первичной медицинской документации (договоры, согласия, карты).
• Приём оплаты (касса, терминал, безнал), подготовка кассовых отчётов, закрытие смены.
• Координация потока пациентов, взаимодействие с сотрудниками центра, помощь в адаптации новых сотрудников.
• Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшн, в медцентре, обеспечение наличия воды, бахил и т.п.
• Мониторинг исправности техники, своевременный заказ канцтоваров и расходных материалов, участие в инвентаризациях.
• Соблюдение стандартов сервиса и коммуникации компании, выполнение поручений руководителя.

Для нас важно:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе будет преимуществом;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Стрессоустойчивость, умение работать с возражениями;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Умение правильно расставлять приоритеты;
• Активность, инициативность, ориентация на результат;
• Уверенное владение ПК, быстрая печать;
• Умение расположить к себе, выстраивать доверительное общение;
• Желание обучаться и развиваться в сфере медицинского сервиса;
• "Улыбка в голосе" и на лице.

Мы предлагаем:

• Стабильная работа в современном медицинском центре;
• Приятная и дружелюбная атмосфера;
• Поддерживающая команда и профессиональное обучение;
• Возможность карьерного и профессионального развития;
• Рабочее место планируется к созданию.

Будем рады видеть вас частью команды!