Менеджер / специалист отдела бронирования

Апарт-отель "Граф Орлов" ищет сотрудника на должность менеджера отдела бронирования.

Наша компания занимается размещением командировочных сотрудников и индивидуальных туристов в номерном фонде нашего отеля.

Наши клиенты - сотрудники фирм и организаций (Газпром, РЖД, МЧС и др), а так же частные лица.

Мы ищем человека с опытом работы в гостиничной сфере (отдел бронирования, служба приема и размещения, менеджер по продажам). Навык работы в программах Travelline / CRM (Amo) / excel или google таблицы. Необходимо находить общий язык с гостями, быстро решать возникающие проблемы.

На данной позиции требуется работать с входящим потоком обращений (телефонные звонки, мессенджеры, почта), предлагать размещение гостям. Контроль заселения гостей, выставление счетов. Выполнять функции контроля за состоянием номеров, давать поручения горничным, технику.

Выполнять поручения руководителя (сбор и обработка информации, составление отчетов).

Небольшой номерной фонд.

Не рассматриваем совмещение данной работы с какой-либо еще дополнительной деятельностью и иными проектами.

Не рассматриваем кандидатов без релевантного опыта работы.

Каким мы видим этого человека:

• Активный, позитивный, системный
• Быстро обучающийся и включающийся в любой процесс
• Любящий и умеющий решать задачи без вводных, когда нужно ориентироваться по ситуации
• Отличное знание программ Travelline / сайтов-агрегаторов / Excel
• Умение работать с Google Calendar
• Высокие организаторские способности, отличные навыки письменной и устной речи, межличностного общения, управления и стратегического мышления

Условия работы:

• Заработанная плата: оклад 30 000 р/мес + % от бронирований (20 000-50 000 р/мес - потолок дохода не ограничиваем) + бонусы за выполнения плана
• Работа только на входящих заявках (теплые) без холодных звонков
• График работы 5/2

И теперь, если Вы внимательно прочитали вакансию, и решили, что хотите с нами работать, начните сопроводительное письмо (отклик) со слов: «Я хочу с Вами пообщаться и ответить на Ваши вопросы». Так же обязательно напишите в 1-2 абзацах, почему на данную работу мы должны взять именно Вас. По этим 2-м критериям мы поймем, что Вы действительно ответственный и внимательный к мелочам человек, а также умеете себя презентовать.