Специалист чат-поддержки

Показать контакты

Описание вакансии

Что ты будешь делать:

Помогать клиентам в чатах и email-ах по услугам компании (интернет, домашнее телевидение, домофония и видеонаблюдение)
Сохранять и удерживать клиентов компании
Предлагать идеи по улучшению продуктов и услуг компании
Совершать несколько звонков в рамках исходящих контролей (мы пообещали решить вопрос клиента – мы решаем до конца)

Мы предлагаем тебе:

Официальное трудоустройство
Сменный график работы 2/2 или 5/2
Обучение от заботливых наставников и поддержку руководителя
ДМС (доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании)
Ежегодный оплачиваемый отпуск, оплату больничного
Оплату ночных и праздничных часов
Компенсацию за эл/энергию, интернет, если работаешь на удаленке

Наш лайфстайл:

Развитие в IT-сфере
Обучение и рост внутри направления и компании

Скидки на интернет и другие продукты Компании

Скидки на услуги связи, банковские льготы (ВТБ, Сбер и др.), много скидок и бонусов от партнеров (спорт, техника, отдых, обучение, продукты питания, Skyeng, Skillbox, S7 и др.) и участие в комьюнити по интересам (спорт, танцы, здоровое питание, блогинг и др.)

Премия за инициативу и достижения

А еще тебя ждет крутая команда и яркая корпоративная жизнь - конкурсы, кибертурниры по Dota2, CS, спортивные турниры по настольному теннису, волейболу и другие активности

У тебя все получится, если:

Любишь общаться в чатах, мессенджерах и понимаешь ценность каждого клиента
Пишешь понятно, дружелюбно и без ошибок. А еще быстро!
Можешь работать в режиме многозадачности
У тебя есть тихое место с компьютером, гарнитурой, камерой и стабильным интернетом (для удаленной работы)
Отправишь нам сопроводительное письмо (условия читай ниже)

Как стать частью нашей команды:

Написать развернутое сопроводительное письмо к резюме, ответив на вопросы: