Технический писатель

Приветствую, меня зовут Марина, я являюсь HR компании
"Амбрелла - Защита Информационных Систем".
Ищем опытного Технического писателя который отвечает за создание, поддержку и развитие технической документации на кроссплатформенный мессенджер UMessenger (Android, iOS, Desktop, Server), которая:
- понятна целевой аудитории (конечные пользователи, администраторы, разработчики интеграций),
- точно отражает реальное поведение системы на каждой платформе,
- позволяет установить, настроить и эксплуатировать мессенджер без привлечения команды разработки.

Опыт и база:
- Опыт работы техническим писателем от 2–3 лет
- Опыт документирования клиент-серверных приложений / мобильных или desktop-платформ
- Опыт создания: User Guide, Admin / Ops Guide, Release Notes, ПМИ

Техническая грамотность:
- Понимание клиент-серверной архитектуры, REST / HTTP, работы с протоколами (опыт с XMPP / Jabber — плюс)
- Умение читать: архитектурные схемы, конфигурационные файлы, логи, API-спецификации
- Базовое понимание Linux / Windows, сетевых протоколов (TLS, ICE/STUN/TURN)
- Способность самостоятельно разбираться в системе по коду, конфигам и ТЗ — не только со слов разработчиков

Навыки работы с документацией:
- Умение структурировать большие объёмы информации и писать чётко, без воды
- Адаптация текста под разную аудиторию: рядовой пользователь, администратор, разработчик интеграций
- Опыт работы с: Markdown / Confluence / Git / HTML / Wiki-порталами / Office
- Навыки создания: пошаговых инструкций, сценарных описаний, руководств, ПМИ

Требования:
- Опыт документирования мессенджеров, коммуникационных платформ или real-time систем
- Опыт работы с диаграммами: PlantUML, Draw.io, Mermaid
- Опыт ведения документации под несколько параллельных платформ (Android / iOS / Desktop / Server)
- Опыт версионирования документации под разные релизы продукта
- Понимание стандартов: ГОСТ 19/34, общепринятые принципы построения документации
- Английский язык на уровне уверенного чтения технической документации

Профессиональные качества:
- Системное мышление — воспринимает документацию как единую систему, а не набор разрозненных файлов
- Коммуникабельность — умеет задавать правильные вопросы разработчикам, QA и архитекторам
- Самостоятельность — не требует подробных ТЗ на каждый раздел; умеет работать с неструктурированными источниками
- Внимание к деталям — аккуратность в терминах
- Ответственность за результат — не за «написанный текст», а за документацию, которой реально пользуются

Что будет в работе:
- Документирование новых функций в рамках спринтов совместно с командами Android, iOS, Desktop, Server​
- Актуализация существующей документации при изменении протокольного поведения или конфигурации
- Взаимодействие с разработчиками, аналитиками и QA для сбора и верификации информации
- Выявление пробелов и противоречий между документацией, ТЗ и реальным поведением системы
- Участие в подготовке ПМИ и Release Notes к релизам

Условия:
- Работа в аккредитованной IT-компании;
- Дружный коллектив;
- Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск;
- Офис в 5 минутах ходьбы от станции м. Автозаводская;
- График работы 5/2 с 10.00 до 19.00;
Пишите, всё обсудим и предоставим более подробную информацию.
Фомина Марина - HR "Амбрелла - Защита Информационных Систем".

Всегда рады новым талантам и новым успехам наших сотрудников!