Ассистент клиентского менеджера

Мы ищем энергичного и внимательного специалиста, готового стать частью нашей сильной команды в Сбербанке.

Вам предстоит поддерживать наших корпоративных клиентов, обеспечивая высокое качество обслуживания и решая возникающие вопросы оперативно и профессионально.

Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту и в чат на платформе HeadHunter придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры.

ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!

Обязанности

• Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам, помощь в выборе оптимальных решений.
• Взаимодействие с подразделениями банка (продуктовые команды, юристы, служба безопасности и др.) для оперативного решения вопросов клиентов и внедрения новых сервисов.
• Подготовка аналитических материалов, презентаций и регулярной отчётности для руководства отдела.
• Оперативная поддержка клиентов по всем возникающим вопросам, связанным с банковскими продуктами и услугами

Требования

• Высшее образование (экономическое, математическое)
• Опыт работы в банковской сфере, особенно в области сопровождения и консультирования корпоративных клиентов, приветствуется
• Базовые знания анализа финансовой деятельности, экономики организаций и банковского дела
• Практические навыки работы с инструментами искусственного интеллекта

Условия

• Регулярные возможности повышения квалификации через корпоративное обучение
• Полис ДМС, страхование от несчастных случаев и серьезных болезней
• Социальная поддержка сотрудников, материальная помощь и участие в корпоративной пенсионной программе
• Перспективы профессионального роста и карьерного продвижения
• Возможность воспользоваться гибким снижением процентной ставки по ипотеке (1/3 ключевой ставки Центробанка)
• Индивидуальное наставничество и поддержка опытной командой коллег
• работа в офисе по адресу: г. Саранск, ул Большевистская, 30
• график работы 5/2 с 9:00 до 18:00