Менеджер по работе с клиентами

Чем предстоит заниматься:

• Работа с госзаказами: Полный цикл сопровождения поставок для медучреждений - от подготовки данных и внесения в паспорт контракта до закрытия отчетности;

• Операционное управление заказами: Прием и обработка заявок на поставку лекарств и медизделий, контроль резервирования и оформления;

• Координация поставок: Взаимодействие с логистической службой для контроля сроков доставки и информирование клиентов на всех этапах;

• Коммерческий сектор и e-commerce: Курирование отгрузок по коммерческим проектам и маркетплейсам (Ozon, Wildberries и др.);

• Документооборот и финансы: Контроль возврата первичной документации, мониторинг дебиторской задолженности и отслеживание оплат;

• Клиентский сервис: Консультирование клиентов (медпредставителей, закупщиков) по наличию препаратов, срокам поставки и комплектности документов;

• Учет и отчетность: Ведение базы заказов в 1С, сбор и подготовка отчетности по выполненным отгрузкам.

​​​​​​​Наши пожелания к кандидатам:

• Уверенное владение ПК, особенно 1С и Excel (сводные таблицы, ВПР) — это ваша главная рабочая лошадка;

• Опыт работы с клиентами/заказами от 2 лет (приветствуется опыт в фармацевтических или медицинских компаниях-дистрибьюторах);

• Будет преимуществом, если вы уже работали с государственными контрактами (44-ФЗ, 223-ФЗ);

• Способность работать с большими объемами данных, не теряя внимательности к деталям;

• Нацеленность на результат и умение выстраивать вежливый и продуктивный диалог с клиентами.