Руководитель группы по работе с претензиями

Группа ЛСР

Руководитель группы по работе с претензиями

Москва, Зубовская улица, 14/2с1

Метро: Парк культуры

Описание вакансии

Обязанности:
  • проведение переговоров с клиентами и решение конфликтных ситуаций;
  • проведение претензионной работы и гарантийных обязательств (обработка вх. претензий и обращений по гарантийным случаям, подготовка ответов на вх. претензии и обращения по гарантийным случаям, запросы, письма);
  • контроль устранения замечаний, ответов, звонков;
  • формирование еженедельной и ежемесячной отчетности;
  • аналитика и контроль всех обращений
Требования:
  • опыт работы от 3 лет;
  • опытный пользователь ПК;
  • высшее образование (желательно юридическое);
  • знание 1С предприятие, Excel;
  • знание 214 ФЗ;
  • опыт работы с клиентами, в том числе со сложными;
  • клиентоориентированность
Условия:
  • работа в крупной федеральной компании
  • оклад 108.000 + ежемесячная премия
  • оформление в соответствии с ТК РФ
  • график 5/2 с 09:00 до 18:00
  • корпоративные скидки
  • корпоративные и спортивные мероприятия
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

RWB (Wildberries & Russ)
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ЕДИНЫЙ ЦУПИС
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Московское Городское Бюро Товарных Экспертиз

Специалист/Координатор/Руководитель отдела производства экспертиз

Московское Городское Бюро Товарных Экспертиз

  • Москва

  • до 150000 RUR

Рекомендуем
GTS (Грузовой терминал Садовод)

Руководитель пункта приема

GTS (Грузовой терминал Садовод)

  • Москва

  • от 90000 RUR

Главстрой Москва
  • Москва

  • от 90000 RUR

  • Москва

  • до 130000 RUR

Страховая компания Сбербанк страхование
  • Москва

  • до 120000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию