Специалист контроля качества контактного центра
Специалист контроля качества контактного центра
Владивосток, Черёмуховая улица, 11
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
-
оценивать разговоры операторов
-
выявлять ошибки и готовить отчёты с предложениями по улучшению работы
-
актуализировать скрипты, алгоритмы и регламенты операторов
-
обучать персонал (тренинги и консультации)
-
разбирать жалобы и конфликтные ситуации пациентов;
-
вести базу знаний и анализировать динамику показателей качества
- Среднее профессиональное образование
- Оформление в соответствии с ТК РФ.
- 5-ти дневная рабочая неделя с 08.30 до 17.00, выходные: суббота, воскресенье.
- Комфортное рабочее место
- Дружный коллектив.
Адрес
Похожие вакансии
Владивосток
до 97000 RUR
Специалист по претензионной работе службы качества
Группа Компаний «Доброфлот»
Владивосток
до 75000 RUR
Владивосток
от 69600 RUR
Главный специалист-эксперт по работе с общественностью и СМИ
Департамент лесного хозяйства по ДФО
Владивосток
до 70000 RUR
Владивосток
до 90000 RUR