Customer Support (English)/Специалист технической поддержки (со знанием английского языка)

Heroes of Support

Customer Support (English)/Специалист технической поддержки (со знанием английского языка)

Описание вакансии

Привет!

Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.

Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.


Чем предстоит заниматься:

  • Общение с клиентами в чатах: решение проблем, ответы на вопросы в режиме 24/7, а также поддержание высокого уровня лояльности;
  • Эскалация сложных кейсов ответственным командам в Slack и Jira;
  • Отслеживание обновлений процедур и новостей в Slack и Confluence.

Что мы от тебя ожидаем:

  • Знание английского на уровне В2 и выше обязательно;
  • Высокий уровень эмпатии и доброжелательность;
  • Способность к быстрому обучению и желание развиваться в сфере;
  • Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати.

    Что мы предлагаем:
  • Официальное оформление по ЭТК РФ, отпуск + 3 sick days + 2 дня по семейным обстоятельствам;
  • График 2/2 /2 - 2 дневные смены 9:00-21:00 / 2 выходных / 2 ночные смены (удаленно) с 21:00-9:00;

  • Возможность быстрого карьерного роста;

  • Корпоративные предложения по изучению иностранных языков;
  • Компенсацию занятия спортом;
  • Скидку 50% на личные консультации с психологом на сервисах партнеров;
  • Подарки от компании на день рождения, свадьбу, рождение детей.

Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью динамичной и дружной команды. Мы предлагаем интересные проекты, возможности для карьерного роста и комфортную рабочую атмосферу.

Навыки
  • Английский язык
  • Техническая поддержка пользователей
  • Customer Support
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Heroes of Support
  • Москва

  • до 85000 RUR

Рекомендуем
  • Москва

  • от 70000 RUR

Рекомендуем
ЗащитаИнфоТранс, ФГУП

Специалист 1 линии

ЗащитаИнфоТранс, ФГУП

  • Москва

  • от 81000 RUR

Apple Real Estate
  • Москва

  • до 100000 RUR

АМИКОН
  • Москва

  • от 80000 RUR

СИНЕРГИЯ
  • Москва

  • от 80000 RUR

Эстель Адони, Сеть салонов элитного белья

Специалист технической поддержки (1 линия)

Эстель Адони, Сеть салонов элитного белья

  • Москва

  • до 70000 RUR

БЕТСИТИ
  • Москва

  • от 72000 RUR

Русский Экспресс
  • Москва

  • от 72000 RUR

ЦУМ, ТД
  • Москва

  • до 150000 RUR

РТК-ЦОД
  • Москва

  • до 150000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию