Менеджер в языковую онлайн-школу

Обязанности:

- работа с клиентской базой в CRM-системе;

- рассылка информационных сообщений клиентам (напоминания о занятиях, важные уведомления, организационная информация);

- ответы на входящие сообщения клиентов в мессенджерах и других каналах связи;

- мониторинг подключения учеников к занятиям;

- связь с учениками, которые не подключились к уроку, уточнение причин отсутствия;

- проведение инструктажей для новых клиентов (объяснение формата обучения, правил и работы платформы);

- консультирование клиентов по организационным вопросам обучения;

-передача сложных запросов старшему менеджеру или преподавателю при необходимости.

Требования:

- опыт работы администратором от 1 года;

- опыт работы в продажах (не обязательно, но приветствуется);

- знание английского языка (желательно);

- ответственное отношение к рабочим обязанностям;

- трудолюбие;

- усидчивость;

- внимательность к деталям;

- грамотная письменная и устная речь;

Условия:

- полностью удаленная работа;

- график работы 2/2;

- заработная плата от 40 000 р в месяц + KPI.