Специалист 1 линии технической поддержки

ГК Визард - аккредитованная ИТ-компания, один из лидеров в рейтинге партнеров фирмы 1С. Сегодня с нами работают сотни клиентов, каждый день мы решаем задачи по автоматизации бизнеса.

Если Вы готовы совершенствовать свои знания в ИТ-процессах и обладаете навыками деловой коммуникации - ждем Вас в нашу команду!

Обязанности:

• Работа на 1-й линии тех. поддержки клиентов, обработка заявок в системе HelpDesk: решение типовых проблем в работе ПО и оборудования

• Консультирование клиентов по вопросам работы программного обеспечения и оборудования

• Плановые выезды к клиенту

• Выполнение еженедельных регламентных работ на оборудовании клиентов

Требования:

• Знание ОС Windows (7, 8, 10, 11) на уровне продвинутого пользователя

• Опыт установки, настройки, диагностики и первичного ремонта ПК

• Желателен опыт работы в технической поддержке интернет или мобильного провайдера, специалистом поддержки пользователей в офисе

• Понимание основ работы с системами удаленного администрирования

• Понимание принципов работы компьютерных сетей

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Аккредитованная IT-компания
• График работы: 5/2 с 09-00 до 18-00 (обед 1 час)
• Полис дополнительного медицинского страхования
• Комфортный офис в центре города
• Активная внутрикорпоративная жизнь: тимбилдинги, турниры
• Дружный коллектив, готовый помочь и научить