Менеджер по работе с клиентами

О компании

ПК «Технология» — российская производственная компания с более чем 15-летним опытом разработки и производства промышленного электроотопительного оборудования.

Мы разрабатываем и производим промышленное оборудование для предприятий, складов, производственных площадок и инфраструктурных объектов.

Наши клиенты — промышленные предприятия, строительные компании, логистические комплексы и инфраструктурные объекты по всей России.

В связи с расширением компании приглашаем в команду менеджера по работе с клиентами.

• Обработка входящих заявок (телефон, e-mail, сайт, мессенджеры).
• Ведение коммуникации с заказчиками по телефону и электронной почте
• Консультирование заказчиков по оборудованию компании
• Передача технических вопросов профильным специалистам
• Взаимодействие с производственным и техническим отделами для подготовки предложений
• Подготовка коммерческого предложения для заказчиков
• Выставление счетов в 1С
• Оформление договоров
• Формирование спецификаций для передачи в производство
• Формирование заявок в транспортные компании
• Ведение клиентской базы в CRM-системе
• Сопровождение сделок
• Контроль этапов взаимодействия с заказчиком: запрос → предложение → согласование → передача в отдел производства / отгрузки.
• Информирование заказчиков о статусе заявки
• Работа в корпоративной CRM-системе

Требования

• Ответственность и внимательность
• Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года
• Коммуникабельность и умение работать в команде
• Желание учиться и развиваться
• Уверенное владение ПК и офисными программами
• Опыт работы в 1С (выставление счетов)

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
• Дружный коллектив и комфортный офис
• Возможности для профессионального роста