Руководитель отдела продаж и клиентской службы

ИТЛ : федеральный лидер (ТОП-20) на рынке сервисного обслуживания IT систем, 20+ лет опыта
300+ специалистов, присутствие компании по всей России
Клиенты: от федеральных гигантов до клиентов малого и среднего бизнеса
ИТЛ: это команда профессионалов, дружелюбная атмосфера, поддержка, амбициозные задачи

Чем предстоит заниматься:
Вы отвечаете за полный цикл денег от первого касания с клиентом до ежегодного продления контракта.

Продажи (привлечение):

• Управление воронкой B2F-продаж (холодные контакты, тендеры коммерческие, разработка клиента).
• Поиск новых ниш и отраслей.

Клиентский сервис:

• Удержание и развитие текущих клиентов, как в части услуг, так и в части территорий.
• Личное участие в сложных переговорах и в решении не стандартных ситуаций.

Команда и система:

• Управление объединенным отделом (продажи + клиентские менеджеры), сейчас 6 человек, планы по расширению.
• Мотивация, обучение, развитие сотрудников.

• Контроль отсутствия просроченной дебиторской задолженности.

Будет прекрасно, если:

• Управляли отделом продаж в B2B от 2 лет.

• Работали с тендерами: понимаете разницу между 44-ФЗ и 223-ФЗ, знаете, как готовить документы, чтобы заявку не отклонили.

• Можете показать цифры: либо вырастили новых клиентов, либо удержали и развили текущих.

• Понимаете, зачем нужна клиентская служба, и уже выстраивали её или хотя бы управляли сервисными командами.

• Есть опыт в IT-аутсорсинге, интеграции, строительстве, поставках сложного оборудования.

• Есть личная база ЛПРов (IT-директора, собственники, госзаказчики).

• У вас ориентация на долгие отношения, а не на «быструю кассу».

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
• Фиксированный оклад + ежемесячная премия за результат. Мотивацию обсуждаем с каждым кандидатом индивидуально, в зависимости от ваших знаний и навыков.
• Компенсация мобильной связи для работы
• График работы 5/2 с понедельника по пятницу с 8-00 до 17-00 или с 9-00 до 18-00;
• Возможен гибридный формат (удаленка + офис) после испытательного срока;
• Обучение в процессе работы, развитие и прокачка скиллов;
• Перспективы карьерного роста в горизонтальном и вертикальном направлении
• Комфортный офис в центре города (БЦ "Новый Нижний", метро Горьковская)
• Дружеская атмосфера в коллективе, где каждый может и хочет помочь в достижении общей цели