Менеджер по работе с клиентами

Крупному производителю межкомнатных дверей "ДИФОРД" требуется менеджер по работе с документацией. Без продаж!

Обязанности:

• прием и обработка входящих-исходящих звонков, консультирование клиентов;

• оформление заказов в 1С (внесение, наборка, реализация товаров);

• взаимодействие с кладовщиком по вопросам сборки и отгрузки заказов;

• документооборот (регистрация договора, торг 12, счет-фактура, СМR, контроль возврата оригиналов);

• контроль дебиторской задолженности;

• работа с претензиями и спорными ситуациями: оперативная отработка жалоб, взаимодействие со смежными отделами для решения вопросов клиента;

• расчет тоннажа и раскладка товаров по заказам;

• поиск эффективных решений для клиентов в нестандартных ситуациях;

• организация сбора данных о предпочтениях и потребностях потребителей и их передача руководителю отдела.

• знание программы 1С обязательно;
• уверенный пользователь ПК и оргтехники;

• понимание основ документооборота (счета, накладные, акты);

• грамотная устная и письменная речь;

• стрессоустойчивость, ответственность, внимательность к деталям;

• опыт аналогичной работы приветствуется

• график работы 5/2;
• уровень заработной платы, в том числе на испытательном сроке, будет обсуждаться с успешным кандидатом;
• комфортное рабочее место (светлый уютный офис);
• лояльное руководство;
• возможность участия в корпоративной жизни Компании;
• конкурсы и мероприятия для сотрудников и их детей;
• скидки на продукцию компании и многое другое.

Наш формат- это живой темп, многозадачность и активная коммуникация с людьми в течение рабочего дня. Если Вы готовы к динамичному ритму и не боитесь большого объема задач - ждем Ваше резюме!