Тимлид группы продаж в соцсетях

Описание вакансии

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд».

Мы уже 16 лет делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. Входим в топ-3 крупнейших EdTech-компаний в детском сегменте, у нас 1500 сотрудников в штате и больше 10 миллионов пользователей. Но самое главное – мы делаем по-настоящему полезный и качественный продукт, благодаря которому школьники влюбляются в учебу и достигают результатов 🧡

🦊 Про роль

Сейчас мы ищем тимлида группы продаж в соцсетях. Главная ценность – превратить поток сообщений в стабильный и прогнозируемый источник выручки. Тимлид выстраивает процессы (скрипты, CRM, контроль) и управляет командой (найм, обучение, мотивация) и берет на себя ответственность за ключевую метрику – конверсию из чата в оплату.

Задачи подробнее:

Ежедневное управление командой менеджеров отдела продаж. Сейчас в команде 7 человек, а на пике будет около 20 (в команде есть старшие менеджеры, поэтому управление не всегда напрямую).
Контроль качества коммуникаций и скорости ответа (SLA), разработка и актуализация регламентов.
Найм, обучение, мотивация и развитие менеджеров по продажам.
Контроль системы KPI, достижение плановых показателей по ключевым метрикам. Ежедневный мониторинг метрик, анализ причин отклонений.
Контроль работоспособности каналов (CRM, интеграции с мессенджерами).
Поиск точек роста в воронке, инициация изменений в скриптах или подходах на основе данных аналитики.

💫 Мы сработаемся, если:

У тебя есть опыт руководства командой от 10 человек в сфере с фокусом на продажи в мессенджерах и управление удаленной командой.
Опыт личных продаж (телефонных и в мессенджерах) на позиции менеджера по продажам – от 2 лет.
Ты умеешь анализировать воронку продаж, знаешь ключевые метрики (CR, SLA), можешь оценить отклонения от плана, основываясь на данных.
Ты уже отвечал за план группы продаж, нанимал и обучал менеджеров, умеешь посмотреть на воронку сверху, найти узкое горлышко, дать крутую развивающую ОС своим менеджерам, сгенерить гипотезы для улучшения воронки, скриптов и процессов для достижения результата.
Будет плюсом – опыт в edtech.

💚 Почему у нас классно

Зарплата: до 140000 рублей на руки (оклад + ежемесячная премия по достижению показателей).
Разумеется, официальное трудоустройство и белая зарплата.
Удаленная работа (с территории РФ) в графике 5/2 (но если хочется – то можно в Москве в офисе на Тульской).
Выдаем технику для работы.
Доверие: мы исходим из того, что коллеги профессиональны и не занимаемся микроменеджментом (никаких встреч ради встреч), а поддерживаем высокий уровень автономности в команде – при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой.
Забота о здоровье: ДМС со стоматологией, психологом и психотерапевтом, подписка на Добросервис. А если простынешь — пришлем витаминный бокс :)
Развитие: изучение иностранных языков на корпоративных курсах, скидки на продукты Фоксфорда, доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения.