Менеджер по работе с федеральными сетями

ООО «ЛЕОВИТ нутрио» - это стабильная российская компания, которая уже более 25 лет успешно выпускает специализированные виды питания. Сегодня ЛЕОВИТ является ведущей российской научно-производственной компанией, которая имеет собственную научно-исследовательскую базу для разработки современного специализированного диетического лечебного и профилактического питания для сохранения и укрепления здоровья. Мы охватываем все каналы продаж: маркетплейсы, интернет-магазины, аптеки, розничные сети, тендерные закупки.

Компания расширяется и развивает новые направления в области медицинского питания. Все продукты проходят исследования и имеют широкую доказательную базу. Вместе мы разрабатываем, продвигаем и продаем продукцию, которая помогает людям оставаться здоровыми, помогает пациентам быстрее выздоравливать и восстанавливаться, улучшает качество жизни.

Вместе с нами вы получите возможность участвовать в создании качественного продукта, который реально помогает людям!

Что будет входить в ваши обязанности:

• Управление отношениями с клиентами. Сотрудник должен постоянно поддерживать контакт с ключевыми клиентами, регулярно общаться с ними, чтобы понять их потребности и ожидания.
• Удержание клиентов. Сотрудник должен обеспечивать высокий уровень удовлетворённости клиентов и решать возникающие проблемы или конфликты.
• Анализ и отчётность. Сотрудник должен анализировать данные о клиентах и регулярно предоставлять отчёты о своей работе. Это может включать отслеживание уровня удовлетворённости клиентов, эффективности стратегий удержания клиентов и т. д.
• Управление конфликтами и оперативное реагирование на проблемы. Сотрудник должен своевременно реагировать на возникающие у клиента проблемы, разногласия и жалобы, предоставляя решения быстро и эффективно.
• Стратегическое развитие ключевых клиентов. Менеджер разрабатывает индивидуальные стратегии роста, что охватывает анализ потребностей, продаж, рынка и конкурентов. Он составляет долгосрочные бизнес-планы на 1–3 года с чёткими KPI, такими как увеличение LTV (пожизненной ценности клиента), NPS (индекса лояльности) и удержания.

Мы будем рады видеть Вас в нашей команде, если Вы:

• Коммуникабельный — умение выстраивать доверительные отношения не только с клиентами, но и внутри компании, вести переговоры на высоком уровне, слушать и убеждать.
• Обладаете аналитическим мышление — умение анализировать потребности клиента, работать с таблицами и различными показателями.
• Умеете глубоко погружаться в продукт — специалист должен хорошо знать ассортимент компании, конкурентные преимущества, особенности и возможности кастомизации для клиентов.
• Используете в работе Тайм-менеджмент — умение расставлять приоритеты, управлять несколькими клиентами и задачами одновременно.
• Понимаете отраслевой контекст — важно хорошо знать рынок, на котором работает компания, тренды, конкурентов и потребности клиентов.
• Обладаете опытом основ продаж и маркетинга — менеджер должен разбираться в ценообразовании, различных техниках продаж, маркетинговых стратегиях.
• Финансово грамотны— менеджер работает с различными финансовыми показателями: маржой, LTV, должен уметь анализировать бюджеты клиентов и составлять коммерческие предложения.

Что мы предлагаем:

• Работа в стабильной, активно развивающейся компании.
• Реальную возможность запускать продукт, который помогает людям.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Оплата больничного листа в соответствии с законодательством РФ.
• График работы с 09:00 до 17:30.
• Скидки на продукцию собственного производства.

Не упустите шанс стать частью нашей команды, которая меняет правила игры на рынке. Отправляйте свое резюме - давайте знакомиться.