Специалист по обработке входящих заявок / Квалификатор клиентов (аренда, Таиланд)

ВАЖНО! Отклики принимаем до 20 марта.

Агентство недвижимости SAMUI REST ищет в команду Специалист по обработке входящих заявок на постоянную работу!

Спрос на отдых в Азии среди российских туристов продолжает рост, количество заявок увеличивается.

Мы активно растем и ищем в команду человека, который станет первым голосом компании для наших гостей.

Опыт работы в недвижимости не обязателен — мы обучаем продукту.

Никаких холодных звонков - клиенты сами оставляют заявки на нашем сайте.

О нас и наших результатах:

SAMUI REST - агентство недвижимости с официальной регистрацией в Таиланде.

• Мы не просто сдаем виллы - мы создаем безупречный отдых.
• Масштаб: более 2500 объектов на Самуи и Пхукете.
• Доверие: более 30% клиентов возвращаются к нам снова.
• Качество: сотни благодарностей в базе отзывов - наша главная гордость.
• Маркетинг: у нас мощный поток "теплых" заявок с сайта. Никаких холодных звонков.
• Амбиции: к концу 2026 года мы удваиваем выручку и выходим на новые рынки, чтобы сгладить сезонность.
• Средний чек наших услуг - 380-400 тысяч рублей.

Почему к нам стоит идти:

• Никаких холодных звонков. Только входящие заявки от тех, кто уже хочет на море.
• Вы помогаете людям выбрать идеальный отдых.
• Вы станете настоящим экспертом по Таиланду (и однажды поедете туда лично).
• У нас нет текучки и бешеных планов. Только адекватные задачи и живое общение.

Ваши задачи:

• Связываться с клиентами по входящим заявкам (звонки через телефонию CRM системы, WhatsApp, Telegram)
• Уточнять детали: даты, состав гостей, бюджет, пожелания по размещению
• Проводить короткие звонки, чтобы расположить к себе
• Аккуратно фиксировать всю информацию в CRM
• Передавать заявку менеджеру для дальнейшего подбора

Кто нам подходит:
Нам нужен человек, который умеет слушать и слышать. Не просто «отрабатывать скрипт», а искренне интересоваться клиентом.

Это про вас, если:

• У вас грамотная, чистая устная и письменная речь
• Вы умеете задавать вопросы и замечать детали
• Вы спокойно реагируете, когда клиент сомневается или уточняет
• Вы уверенно пользуетесь компьютером и мессенджерами
• Готовы работать по скриптам и в CRM (обучим)

Будет вашим супер-преимуществом:

• Вы сами были на Пхукете, Самуи или Пангане (жили, отдыхали, работали)
• Знаете разницу между пляжами или районами
• Работали в туризме, отельном бизнесе или недвижимости
• У вас есть опыт работы в CRM
• Ваш английский — Intermediate и выше (чтобы читать описания объектов)

Личные качества, которые важны:

• Доброжелательность и эмпатия (ваш голос должен «улыбаться»)
• Внимательность к деталям (в описаниях вилл тысячи мелочей)
• Умение работать в режиме многозадачности
• Стрессоустойчивость (фразы «дорого» и «подумаю» вас не пугают)

Условия работы:
Доход:

Фиксированный оклад + KPI (бонусы за обработанные заявки)

Средний доход наших квалификаторов — 50 000 – 80 000 ₽

Формат:

Полностью удаленная работа (нужен только ноутбук, гарнитура, стабильный интернет и тишина вокруг)

График:

5/2 с 9:00 до 18:00 по мск (возможен индивидуальный сдвиг времени).

Обучение:

Испытательный срок — 1 месяц

Предоставляем скрипты, CRM и поддержку наставника

Научим продукту (чтобы вы знали про Таиланд всё)

Мы обеспечиваем:

• Стабильный поток входящих заявок
• Готовые скрипты и настроенную CRM
• Дружную команду без токсичности
• Возможность роста до профильного менеджера по бронированию

Как откликнуться:

Если вы прочитали вакансию до конца и поняли, что наш подход к работе и высокие стандарты качества вам близки, отправьте отклик с сопроводительным письмом "Я точно хочу стать частью вашей команды и достойно зарабатывать!". Так мы поймем, что внимательно познакомились с нашей вакансией.

Важно! Отклики принимаем до 20 марта.