Какие задачи предстоит решать:
-
руководство работой кузовного сервиса, организация и координация производственного процесса;
-
планирование и контроль выполнения ремонтных работ, управление графиками и ресурсами;
- обеспечение высокого качества обслуживания и соблюдения сроков;
- обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов;
- взаимодействие с клиентами, разрешение спорных ситуаций;
- контроль документооборота с СК, ДЦ, контроль дебиторской задолженности;
- участие в подборе, адаптации, обучении и мотивации персонала
- ведение отчетности, контроль затрат и оптимизация процессов
Кого мы хотим видеть в команде:
- успешный опыт руководства МКЦ от 1 года;
- развитые лидерские качества, проактивная позиция и аналитический склад ума;
- знание ключевых KPI сервиса;
- знание сервисных продуктов и технологий ремонта автомобилей.
Что мы предлагаем:
- высокий доход, прогрессивная система мотивации;
- условия для профессионального развития: система корпоративного обучения (наставничество, тренинги);
- отличный коллектив: мы поощряем сотрудничество и отлично общаемся друг с другом;
- социальные гарантии: оформление по ТК РФ, полностью официальная заработная плата, выплачивается своевременно, 2 раза в месяц, помощь Компании в сложных жизненных ситуациях;
- удобный график работы: 5/2 с 9.00 до 18.00.