Операционный руководитель ДО Казань

Казань, проспект Ямашева, 37Б

Описание вакансии

Мы ищем ответственного и инициативного Операционного руководителя, который возьмёт на себя руководство операционной деятельностью офиса, обеспечит высокий уровень сервиса и безопасность процессов, а также будет отвечать за соблюдение всех нормативных требований и внутренних стандартов.

Ваши обязанности:

Руководство операционной деятельностью офиса: организация и контроль работы расчетно-кассового обслуживания, операций с клиентами, соблюдение внутренних регламентов Банка;
Обеспечение качества обслуживания клиентов: высокий уровень сервиса, своевременность и качество операций, поддержание операционной готовности;
Соблюдение законодательства и нормативных требований: координация выполнения требований РФ, нормативных актов Банка России и внутренних нормативных документов;
Решение кадровых, административно-хозяйственных вопросов: управление персоналом, организация работы офиса и т.п.
Контроль за соблюдением правил внутреннего контроля.

Мы ожидаем от вас:

Высшее образование (экономическое, финансовое, юридическое, управленческое, техническое или иное релевантное)
Опыт работы в банковской сфере на руководящих должностях не менее 2-х лет
Опыт в проведении банковских операций и сделок (розничные и МСБ-продукты), правового обеспечения банковских операций
Опыт в организации продаж розничных продуктов (кредитов, карт, депозитов), включая личные продажи сотрудниками офиса

Что мы предлагаем взамен:

Стабильный оклад
Непрерывное профессиональное развитие: Широкий спектр корпоративных программ обучения, включая специализированные треки для руководителей и сотрудников, а также возможность посещать внешние тренинги у наших партнеров.
Дополнительные бонусы и привилегии: Программа корпоративных скидок BestBenefits, компенсация мобильной связи для активного взаимодействия с клиентами и партнерами.
Комфортные условия труда: Стандартный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
Открытая и поддерживающая корпоративная культура: Мы ценим открытое общение, предоставляем доступ к внутренней информационной базе и активно используем корпоративные каналы связи для обмена полезной информацией и проведения розыгрышей.
Особый подход к праздникам: Ваш день рождения – это ваш личный выходной день (DayOff).