Оператор call-центра

X-Control — компания, занимающаяся внедрением и настройкой CRM-систем для бизнеса. Мы помогаем компаниям выстраивать системные продажи и автоматизировать работу отделов продаж с помощью таких решений, как amoCRM, Битрикс24 и 1С. Наши клиенты — компании из разных ниш, которым важно навести порядок в продажах и масштабировать бизнес.

В связи с ростом количества заявок мы ищем оператора колл-центра, который будет обрабатывать холодную базу клиентов и назначать онлайн-встречи с менеджером по продажам по автоматизации СРМ-системы.

Заработная плата

• Оклад — 180 000 тенге

• + 2 500 тенге за каждую проведенную встречу с менеджером по продажам и 2 700 тенте за проведенню встречу день в день

• +% от договора, если приведенный клиент заключает договор

• Средний доход: от 300 000 тенге

Обязанности

• Обработка холодной базы

• Связь с потенциальными клиентами по телефону и в мессенджерах

• Квалификация клиента и выявление потребности

• Краткая презентация решений компании (CRM-системы: amoCRM, Битрикс24, 1С)

• Назначение онлайн-встречи с менеджером по продажам (Zoom / Google Meet)

• Подтверждение встречи и напоминание клиенту перед созвоном

• Сопровождение клиента до фактического проведения online-встречи

• Фиксация информации о клиенте и ведение коммуникации в CRM системе

Требования

• Опыт работы в колл-центре или на позиции оператора / лид-менеджера

• Опыт общения с клиентами в B2B сегменте будет преимуществом

• Грамотная устная и письменная речь

• Навык деловой переписки

• Умение выявлять потребности клиента и удерживать диалог

• Организованность и ответственность

• Умение работать в CRM или готовность быстро обучиться

Будет преимуществом

• Понимание CRM-систем (amoCRM, Битрикс24, 1С)

• Опыт квалификации лидов

• Опыт назначения встреч для отдела продаж

Условия

• Работа с входящими теплыми заявками

• Обучение продукту и скриптам

• Работа в CRM-системе

• Прозрачная система оплаты и понятные KPI

• Стабильный поток заявок

Карьерный рост

В компании предусмотрен карьерный рост.
При высоких результатах работы есть возможность перейти на позицию менеджера по продажам, а в дальнейшем — вырасти до руководителя отдела продаж.

Результат работы

Главный результат вашей работы — назначенные и проведенные онлайн-встречи с менеджером по продажам.