Оператор онлайн поддержки в федеральный проект (входящие обращения, без поиска)

Успех компании невозможен без поддержки специалистов. Здесь работают ответственные люди с особым складом ума.

Все вместе мы сильная и эффективная команда!

Вы будете заниматься тем, что действительно важно:

• Работа с входящими обращениями.

• Решать вопросы профессионально и вежливо, с заботой и вниманием к клиенту
• Работать по готовым скриптам и базе знаний — проводим обучение для уверенности и комфорта в работе
• Работа с электронной почтой (общение с коллегами в рамках решения обращений, коммуникация с клиентом).

Вариативные графики работы:

• 5/2 смена по 9 часов, начало 10.00, 12.00, 13.00 на выбор
• 2/2 смена по 12 часов, начало с 10.00, 11.00, 12.00 на выбор

• Грамотная устная и письменная речь
• Базовое владение компьютером
• Стрессоустойчивость, умение корректно и вежливо поддерживать диалог (устный или письменный)

• Бонус к доходу в первый месяц - 10 000 рублей
• Приглашай друзей и получай дополнительно 25 000 рублей
• Оформление на выбор: ТК РФ
• Работа в офисе или Удаленный формат работы после адаптации.
• Доплата +20% за ночные смены
• Ежемесячные премии до 30% от оклада и бонус до 10 000 рублей за показатели
• Система наставничества и собственная Академия
• Забота и поддержка компании на каждом этапе работы
• Карьерный рост от эксперта уже через три месяца работы, до руководителя проекта через год
• Корпоративные мероприятия и волонтёрские проекты
• Телемедицина (онлайн консультация врачей)
• Программа лояльности и скидки в популярных сервисах и компаниях

Хорошо если вы умеете: консультировать клиентов, обрабатывать сообщений в чате, разбирать электронную почту, оформлять заявки клиентов, общаться в мессенджерах, работать удаленно, на дому, искать информацию в internet, соцсетях, сортировать фотографии и звуковые файлы, электронное делопроизводство, документооборот онлайн, бухгалтерия первичная, внимательно заполнять документы.

Опыт не требуется - подойдёт даже тем, кто ищет работу без опыта или временную работу с неполной или частичной занятостью. Обращаем внимание, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.