Старший системный аналитик (AI-чат-бот / AI-агент)

Simpl — аккредитованная IT-компания с 10-летней историей. Мы создаем сложные интеграционные решения для крупного бизнеса и промышленности. У нас сильная команда: аналитики и разработчики, с которыми интересно спорить, обсуждать архитектуру и расти профессионально.

Сейчас мы разрабатываем умного AI-ассистента, который автоматизирует пользовательские сценарии, помогает клиентам решать задачи и интегрируется с внутренними и внешними системами. Это AI-агент, который понимает живую речь, помогает записываться на услуги, отвечает на сложные вопросы и делает общение человечным.

Нам нужен сильный аналитик, который поможет вывести диалоговую логику на новый уровень.

Задачи:

• Сбор и формализация требований к функциональности чат-бота
• Проектирование архитектуры взаимодействия чат-бота с внутренними и внешними системами
• Описание бизнес-процессов и пользовательских сценариев
• Разработка функциональных и системных требований
• Проектирование сценариев общения пользователя с AI-агентом
• Оптимизация пользовательского взаимодействия
• Проектирование API-интеграций с backend-сервисами
• Подготовка технических требований для разработчиков
• Описание контрактов взаимодействия между сервисами
• Работа с разработчиками, ML-инженерами и продуктовой командой
• Подготовка технической документации
• Участие в проектировании архитектуры AI-решений
• Поддержка команды разработки на этапах реализации​​​​​​​.

Что нам важно:

• Опыт системной аналитики от 3 лет

• Умение собирать требования от заказчика и составлять понятные постановки

• Опыт проектирования интеграций и умение обосновывать решения

• Знание SQL, понимание основ проектирования БД

• Владение BPMN и UML

• Опыт написания проектной и технической документации

• Навыки оценки трудозатрат по задачам

• Понимание REST API и микросервисной архитектуры

• Опыт разработки или внедрения чат-ботов (обязательно)

• Опыт работы с conversational AI / NLP / LLM / AI-продуктами (обязательно).

• Желание и умение находить взаимопонимание с представителями заказчика (заказчик – внешний, в т.ч. гос.структура)
• Системное мышление и креативные подходы к решению задач
• Умение аргументировать свою точку зрения.

Что предлагаем:

• Работу над живым AI-продуктом с реальными пользователями

• Возможность влиять на архитектуру сложных диалоговых систем

• Команду профессионалов, с которыми интересно

• Реальный опыт внедрения AI в крупных проектах.