Корпоративный операционный директор (COO, CEO-2)

Лидер российского рынка премиальных медицинских и Spa-услуг, эксперт в области превентивной медицины и здорового долголетия приглашает сильного лидера на позицию Корпоративного операционного директора в престижный санаторно-курортный комплекс, расположенный в живописном уголке Кавказских Минеральных Вод — городе Кисловодске.

Чем предстоит заниматься:
Ваша цель - выстроить управляемую систему управления бизнесом на уровне корпоративных стандартов. Ключевые задачи:

Орг.структура и управление: аудит и оптимизация орг.структуры, внедрение матрицы ответственности (RACI), обновление должностных инструкций руководителей;

KPI и управленческий цикл: внедрение сквозных KPI по блокам (продажи/загрузка, сервис, медицина/комплаенс, финансы, HR). Настройка регулярного цикла «план → факт → разбор → решение → контроль»;

Финансы и операционная эффективность: контроль операционного месячного отчета, повышение дисциплины исполнения, работа с казначейством;

Медицина и комплаенс: системный контроль лицензий, сертификаций, регуляторных требований. KPI главного врача и медицинского блока;

HR и кадровые решения: закрытие критичных вакансий, формирование кадрового резерва («скамейки»), система адаптации. Принятие решений по руководителям, не обеспечивающим исполнение.

Ожидаемые результаты (Deliverables):

• 0–30 дней: панель ключевых метрик, реестр комплаенса, RACI-карта, еженедельный управленческий ритм;
• 31–60 дней: внедрена мотивация руководителей, устранены критические провалы в дисциплине, закрыты ключевые вакансии;
• 61–90 дней: устойчивый контур управления без ежедневного участия собственника.

Что предлагаем:

• Среда: работа в уникальном месте (Кисловодск, чистейший горный воздух, минеральные источники). Поддержка ЗОЖ: корпоративное питание, программы восстановления, спорт.
• Оформление: полное соответствие ТК РФ, белая заработная плата (оклад + KPI), соцпакет;
• Релокация: предоставляем релокационный пакет и аренду комфортабельного жилья в пешей доступности от отеля в Кисловодске.
• Уровень влияния: реальная возможность построить систему с нуля под масштабирование бизнеса;
• Перспективы: Инициативные члены команды возглавят новые проекты группы (сеть отелей, клиники, рестораны);
• Обучение: повышение квалификации, тренинги, работа с экспертами уровня РАН и международных ассоциаций.

Требования к кандидату:

• Опыт работы: от 6 лет на позициях COO / Управляющего директора / Члена Совета Директоров в компаниях со сложной сервисной или медицинской составляющей;
• Успешные кейсы внедрения KPI, оргструктуры и управленческой отчетности;
• Опыт управления мультифункциональной командой (руководители направлений).
• Приветствуется: опыт в медицине/крупных клиниках и/или в hospitality сетях, опыт работы в регулируемой среде (управление комплаенсом).