Оператор исходящей линии (без продаж)

Мы — крупный и стабильный дилерский центр с многолетней историей. В наш абонентский отдел требуется спокойный и внимательный сотрудник для работы с клиентами.

Самое главное: Это не отдел продаж. Вам не нужно будет ничего продавать, уговаривать или искать клиентов. Ваша задача — делать звонки по готовой анкете и заносить результаты в программу.

Чем предстоит заниматься:

• Совершать исходящие звонки клиентам компании по готовой базе (не холодные продажи, а опрос/анкетирование).

• Задавать клиентам вопросы по четкому скрипту (анкете).

• Фиксировать результаты разговора и комментарии клиента в программе 1С.

• Работать с входящими звонками (если они есть) по тому же принципу — консультации в рамках анкеты, без продаж.

• Вести простую отчетность по итогам обзвона.

Наши ожидания от кандидата:

Нам нужен ответственный и усидчивый человек, которому можно доверить общение с клиентами.

• Приветствуется опыт работы с клиентами от 6 месяцев (в любой сфере: обслуживание, колл-центр, офис-менеджер).

• Уверенный пользователь ПК (умение работать в 1С будет вашим преимуществом);

• Грамотная устная и письменная речь;

Мы гарантируем:

• Стабильность: мы находимся на рынке с 1983 года и по сей день занимаем лидирующие позиции в сегменте автомобильного бизнеса;

• Полное соблюдение ТК: официальное оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск, больничные, «белая» заработная плата два раза в месяц;

• Стабильный график 5/2 с 09:00 до 18:00 с фиксированными выходными (работа в офисе);

• Комфортные условия работы: оборудованное рабочее место, дружный коллектив;

• Корпоративную программу лояльности для сотрудников (на покупку автомобиля, запасных частей, аксессуаров, сервисное обслуживание, мойку, страхование и другие финансовые продукты)
• Бесплатную охраняемую парковку на территории Компании;

Почему стоит откликнуться именно сейчас?

На рынке много вакансий операторов, но в 90% случаев это «активные продажи» с бешеным KPI. У нас — спокойная работа в стабильной компании. Вы четко знаете, что нужно делать, и уходите домой без эмоциональной нагрузки и гонки за планом продаж.