Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Наша команда в поиске начинающего и амбициозного Инженера поддержки ПО IIKO.

С КЕМ ТЫ ИМЕЕШЬ ДЕЛО:

ФЛАГМАН - это IT-компания разработчик, мы занимаем лидирующие позиции на рынке HoReCa.

• Наша компания является официальным диллером IIKO, наши партнёры такие лидеры, как «1С», «АТОЛ» и «Эвотор». Мы занимаемся автоматизацией ресторанного бизнеса «под ключ»!

• Помимо множества дилеров на рынке, мы занимаемся разработкой собственных продуктов, которые уже закрепились и зарекомендовали себя на рынке: SwapDog, SwapCat, SwapFox, ЕСАУЛ, TeamTasker.

ЧТО МЫ ЖДЁМ ОТ ТЕБЯ:

Опыт в технической поддержке от трех месяцев;
Наличие базовых навыков Windows-систем (установка и администрирование);
Умение слушать и грамотно общаться;
Желание учиться и увеличивать скиллы (мы готовы вложить в тебя все ресурсы, только если ты готов к полной отдаче).

ЧТО БУДЕШЬ ДЕЛАТЬ:

Реагировать на обращения наших клиентов (звонки, чаты, наше мобильное приложение);
Удалённо решать проблемы клиентов с их программно-аппаратным комплексом на базе IIKO;
Развиваться и расти с помощью наших ресурсов.

ЧТО МЫ ДАЁМ ВЗАМЕН:

Тех. отдел - это не предел. Наши разработчики когда-то начинали с технической поддержки. Хочешь больше? WELCOMЕ!
У нас ты сможешь расти по ступеням (грейдам): от 40 000 до 100 000 р. на руки. Твои скиллы ПО IIKO (выявим на техническом собеседовании) = ступень = размер ЗП.
Каждые 3 месяца повышение по грейду и ЗП мотивации, с помощью, обучения внутри и в компании разработчика;
График работы: на выбор 5/2 с 09:00 до 18:00, 13:00–22:00, 14:00–23:00 или 15:00–00:00 (МСК), а также 3/3 с 07:00 до 19:00, 08:00-20:00, 11:00-23:00, 12:00-00:00 по МСК.
Полностью удалённую работу из любого города;
Официальное оформление по ТК.РФ а аккредитованную IT-компанию;
Работа в удобнейшей системе - мы разработали под себя инструменты для работы, баги решаем внутри, не ожидая длительного ответа и не испытывая раздражения.