Специалист-СП1 / специалист контакт центра (входящие звонки)

Обязанности:

• консультирование клиентов крупнейшей страховой компании АльфаСтрахование-ОМС по телефону (входящие звонки)

• исходящие звонки в целях определения уровня удовлетворенности оказанными Обществом услугами

• Образование: высшее / среднее, специальное
• Навыки работы на компьютере: уверенный пользователь MS Office

Профессиональные знания и навыки:

• опыт дистанционного обслуживания клиентов или прямой работы с клиентами;
• уверенное пользование компьютером;
• психологическая и физическая устойчивость, стрессоустойчивость;
• коммуникабельность, лояльность, доброжелательность;
• грамотная речь;

Личностные характеристики:

позитивное восприятие реальности, коммуникабельность

Условия работы: для удаленной работы необходимо тихое место с компьютером, гарнитурой и надежным интернетом.

• Оформление по срочному трудовому договору, декретная ставка
• Удаленный формат работы
• График работы 5/2, рабочее время:

1. с 04:00 до 13:00 или

2. с 06:00 до 15:00